to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulaması üzerinden 3142014564 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte 449 TL ödeyerek “Monique Taşınabilir Makaralı Hortum Seti” ürününü, evimin balkonunu yıkamak amacıyla satın aldım. Ancak ürün, daha ilk kullanımda deforme oldu; hortum setinden hiçbir şekilde fayda sağlayamadım ve balkonda işimi yaparken çok zor durumda kaldım. Çektiğim fotoğraf ve videolarda ürünün ne kadar kısa sürede ne hale geldiği açıkça görülmektedir.
Her ne kadar şikayetimi bugün yazıyor olsam da, ürün siparişten 2–3 gün sonra yapılan ilk kullanımda bozulduğu için o günden beri sorun yaşamaktayım. Ürünü internetten, Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğimize pişman olduk; çünkü mağazadan fiziki olarak almış olsaydık, en azından şubeye gidip değişim veya iade işlemini hızlıca yapabilirdik.
Sorunu önce Şok market müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istedik. Telefonla aradığımızda kayıt açıldı; iade veya değişimin nasıl olacağını sorduğumda “Sizi arayacağız” denildi, ancak o günden beri ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kayıt açılmasına rağmen ilgilenilmemesi ve müşterinin tamamen sahipsiz bırakılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, arızalı durumdaki “Monique Taşınabilir Makaralı Hortum Seti” ürününün yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedeli tutarında tarafıma puan tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma artık gerçekten somut bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Cepte Şok uygulamasından İste Gelsin üzerinden 17 Ocak’ta Torima marka bir halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 1 hafta dolmadan, 22 Ocak’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.899 TL olarak yaptım. Bu süreçte hem satıcıyla hem de Şok market ile defalarca iletişime g...
12 Nisan 2026 tarihinde Muğla Marmaris Armutalan Mahallesi’ne teslimat olacak şekilde Şok market mobil uygulaması üzerinden 5014****51 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan yüzey temizleyici, getirilirken döküldüğü için ürünü teslim almadım ve o an para iadesi talep ettiğimi belirttim. Nis...
6 Mart gecesi saat 23:30 civarında Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Teslimat saati olarak 7 Mart için 09:00–10:00 aralığı seçiliydi. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Mart günü saat 15:00 civarında, yani yaklaşık 15 saat sonra keyfi bir şekilde iptal edildi. Uygulamada ya...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
12.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3791639770 numaralı siparişi verdim. Ürünler teslim edilir edilmez kontrol ettiğimde bazı ürünlerin son derece kalitesiz ve çürümüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen görselleriyle birlikte mail atarak şikayet oluşturdum ve hem...
Yorumlar