"Sorunumu geç te olsa çözdüler"
Şok Marketler etmek
16.747 şikayet
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, İade Talebi
17.05.2026 tarihinde Şok market cep uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar Firuzköy 5167 numaralı mağazadan vermiş olduğu...m siparişimde, Ülker Sürmix adlı ürün son kullanma tarihi geçmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi 12.05.2026 olarak yazıyordu. Bu durumu fark

Şok Market Araç Şoförünün Yaya Önüne Kırması Ve Kaba Üslubu
17.05.2026 Pazar sabahı saat 08.35 civarında Ankara Eryaman’daki Şok market’in önünde, marketin çalıştığı Emy Unlu Mamül...leri’ne ait şirket aracıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Sitenin önünde, Arnavut kaldırımın bulunduğu bölgede yaya olarak yürürken, orası otopark olarak da kullanıld
Şok Market’te Alez Ürününün Tek Yıkamada Bozulması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs tarihinde Bağcılar Kirazlı şubesindeki Şok market ’ten alez ürünü aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun yaşam...ayacağımı düşünerek büyük bir hata yapmışım. Alezler, kullanım talimatına uygun şekilde tek bir yıkamadan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünle ilgili sorun yaşayınca, amb




Şok Mağazasında Kasiyerin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
14.05.2026 akşam saatlerinde Bursa Orhaneli’deki 9249 kodlu Şok mağazasında yaşadığım bir olayı sizinle paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın arka reyonlarında ürünlere bakarken kasada bir müşterinin mağduriyetine tanık oldum. Müşteri ürünlerini almak istiyor, ödeme yapmaya hazırlanıyordu. Kasadaki persone
Şok Market Müdürünün Saygısız Ve Bağırıcı Tavırları Müşteri Deneyimini Bozuyor
"Ozgur bey e teşekkür ederim"
Afyonkarahisar Aliihsanpaşa Mahallesi’ndeki Şok marketin mağaza müdürü M***...** Bey’in uzun süredir devam eden saygısız ve azarlayıcı tarzda tavrından ş
Sipariş Gecikmesi Ve Eksik Ürün İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
16.05.2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara Batıkent bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9094159002 numaralı sipari...şi verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyordu ancak elime ulaşmadı. Ayrıca bir önceki Cepte Şok siparişimde de yoğurt başta olmak üzere paras
Onaylı Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Hakkımın İhlali
16.05.2026 tarihinde saat 08:49’da, Şok Marketler Ticaret A.Ş.’nin “Cepte Şok” uygulaması üzerinden “Araç İçi Şişme Yata...k Pompa ve Yastık” adlı ürün için sipariş verdim. Ürün bedeli olan; Toplam Tutar: 999 TL + Poşet Ücreti (zorla satılan) tarafımdan ödendi ve siparişim sistem üzerinden onaylandı. B

Şok Markette Hijyen Ve Fiyat Tutarsızlıkları Mağduriyet Yaratıyor
Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Şok marketten yaklaşık son üç yıldır, evime yakın olduğu için mecburen sürekli a...lışveriş yapıyorum ancak marketin durumu ve kasa uygulamaları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Marketin içi sürekli kirli, ağır ve kötü bir koku var, reyonlar çok
Şok Mağazası’ndan Gıda Güvenliği İhlali Ve Son Tüketim Tarihi Geçmiş Mantar İade Talebi
Mersin Tarsus bölgesindeki Şok Mağazası’ndan, Şok uygulaması üzerinden verd...iğim 2134412614 numaralı siparişte tarafıma son tüketim tarihi 2 gün geçmiş
Şok Market’te Sürekli Geçmiş Ürün Satışı Ve Kaba Çalışan Davranışı
Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Orhan Doğan Caddesi’ndeki Şok market’ten 10 Mayıs tarihinde Balparmak marka bir ürün al...dım. Aldığım ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu 15 Mayıs’ta fark ettim. Durumu bildirmek için ürünü aldığım aynı şubeye gittiğimde, çalışanlar tarafından sanki suçluymu
Şok Market Kasiyerinin Saygısız Tavrı Müşteriyi Mahvetti
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
16.05.2026 tarihinde saat 19:50 sularında Yalova Elmalık yolu üzerinde, Alime Paşa Okulu’na gelmeden önceki 2. Şok marke...t şubesine annem şarj cihazı almak için gitti. Annem telefonu da yanında götürmesine rağmen kasadaki kapalı kadın çalışan kendisine yanlış şarj cihazını verdi. Annem yanlış ürün ve
Şok Market Lapseki Şubesinde Araç Çekme Zorlaması Ve Saygısız Müşteri Tutumu
16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30–18.50 arasında Çanakkale Lapseki Umurbey 19 Mayıs Caddesi’ndeki Şok market şube...sinde yaşadığım saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşımdan şikayetçiyim. Eşimle birlikte mağaza içinde alışveriş yaparken aracım marketin önünde park halindeydi. Çalışan


Online Siparişte Fazla Plastik Poşet Ücreti Alınması Müşteri Güvenini Sarsıyor
16 Mayıs 2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden, Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi bölgesindeki şubed...en 2069864138 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen ürünlerim 3 adet plastik poşet ile gönderildi. Mağazadan doğrudan alışveriş yapsa


Kütahya Şok Şubesinde Satın Aldığım Amigos Gong Ürününde Sinek Ve Hijyen Sorunu
Kütahya merkezdeki bir Şok market şubesinden 13 Mayıs tarihinde Amigos Gong ürününü satın aldım. Aynı gün ürünü tüketmek... için paketi açtığımda, yiyeceğin üzerinde yapışmış şekilde sinek gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de sağlığımı riske atabileceğini düşündüğüm için




Şok Market Şubelerinde Saka Su Soğuk Dolaba Yerleştirilmiyor
Diyarbakır ve Batman’daki tüm Şok market şubelerinde içecek dolaplarıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyo...rum. Marketlerde iki su markası bulunmasına rağmen (GAP Pınar ve Saka), dolaplara düzenli olarak sadece GAP Pınar suları yerleştiriliyor, Saka marka sular ise sürekli dışarıda bıra



Şok Markette Kayıp 200 TL İçin Kamera İncelemesi Ve Personel Yardımı Reddedildi
16 Mayıs tarihinde Paşa Mahallesi Feriköy Meydan Sokak No:1 Şişli /İstanbul adresindeki Şok markete gittim. Alışveriş ya...parken 200 TL’mi düşürdüğümü fark ettim ve marketin içinde ile çevresinde uzun süre etrafı kontrol etmeme rağmen bulamadım. Bunun üzerine içerideki çalışanlardan yardım istemek ist
Siparişteki Dondurma Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün saat 15:00 civarında Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Mis marka 1 litre dondu...rma da bulunmasına ve kasadan geçmiş olmasına rağmen, eve teslimatta ürün teslim edilmedi, kolilerden çıkmadı. Durumu fark edince Şok müşteri hizmetlerini ve uygulama üzerinden ma
Şok Marketler Yanlış Verilen Sigarada İade Reddi ve Kaba Tavır
16.05.2026 tarihinde Sakarya ili Karasu ilçesi Yenimahalle Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Markete gidemediğim için arkadaşımdan benim adıma sigara almasını rica ettim ve özellikle Parliament Midnight blue istemesini söyledim. Kasada ise kasiyer Parliament Midnight verm
Şok Marketler Sandviç İçinden Uzun Bir Saç Teli Çıktı
Lezztat markasına ait kapalı sandviç ürününüzü Zeytinburnu Şok market ’ten aldım. Ürün tamamen kapalı olduğu halde, yerk...en bir ısırık aldığım anda içinden uzun bir saç teli çıktı. Kapalı ve hazır bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen açısından kabul edilemez hem de açıkçası midemi ciddi
Şok Mobil Uygulamasında Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi, Puan Sorunu
Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde uzun süredir sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden ne ...sipariş verdiysek, çoğu zaman ya farklı ürün gönderiliyor ya da ürünler eksik geliyor. Ayrıca artı puanlarımız ya hiç yatmıyor ya da eksik yatıyor, bu durum defalarca tekrarlandı.

Şok Market Nakliye Aracının Çarpmasıyla Hasar Gören Neon Tabelamın Tazmini Talebi
Sinop ili Türkeli ilçesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi üzerindeki iş yerimin önünde bulunan ışıklı neon reklam tabelama,... 22 Şubat 2025 tarihinde Şok market ’e ait nakliye aracı ters yönden girilmemesi gereken bir yerden girerek çarpmış ve tabelamı parçalayıp kullanılamaz hale getirmiştir. Aynı özell
Gıda Ve Temizlik Ürünlerinin Aynı Poşete Konulması Ve Alternatif Ürün İptali
Elazığ merkezden Şok market online üzerinden 1924425867 numaralı siparişi verdim ve gerçekten çok kötü bir deneyim yaşad...ım. Hem sistemleri hem de çalışanların işleyişi müşteriyi mağdur ediyor. Siparişimde gıda ürünleriyle birlikte deterjan klozet kokusu gibi ağır kimyasalları temizlik ürünleriyle a
Rafta Görünen Ürün Kasada Satılamıyor Ve Çocuk Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Konya Meram Havzan’daki Şok markette az önce tekrar yaşadığımız bir durumu artık Şikayetvar’a taşımak zorunda kaldım. Ço...cuğum uzun zamandır özellikle Kral Şakirli boyama kitabını istiyor, mağazaya gittiğimizde ürün rafta duruyor ancak kasaya geldiğimizde yine satılamayacağı söylendi. Rafta duran bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















