to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Lapseki Şubesinde Araç Çekme Zorlaması Ve Saygısız Müşteri Tutumu
16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30–18.50 arasında Çanakkale Lapseki Umurbey 19 Mayıs Caddesi’ndeki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşımdan şikayetçiyim. Eşimle birlikte mağaza içinde alışveriş yaparken aracım marketin önünde park halindeydi. Çalışanlardan biri önce malzeme geleceğini söyleyerek aracı çekmemi istedi, ben de alışverişim bittikten sonra çekeceğimi belirttim. Buna rağmen yolu kapattığımı söyleyip aracı hemen çekmem gerektiği konusunda ısrar ettiler ve ben de bu nedenle alışverişimi yarıda bırakıp ürünleri raflara bırakmak zorunda kaldım.
Alışverişimi A101’de yapmak zorunda kaldıktan sonra geri döndüğümde ise bana yolu kapattığımı söyleyen çalışanların kendilerinin yolu kapattığını gördüm ve aracımı çekmiş olmamın aslında yolu açmadığını, asıl sorunun kendi yaptıkları düzensizlikten kaynaklandığını fark ettim. Bu durumun ilk kez yaşanmadığını, her seferinde benzer şekilde müşterilerin rahatsız edildiğini ve insanların rahatça alışveriş yapamadığını özellikle belirtmek istiyorum. O anı gösteren fotoğraf da elimde mevcuttur.
Bu şubenizde görevli personelin müşterilere bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. İlgili çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa saha için daha kaliteli, müşteri odaklı personel seçilmesini ve bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
