to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Soğuk Tutumu ve İade Tutarının Eksik Verilmesi
24.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Esatpaşa Taşkın Caddesi’indeki Şok market şubesine, hiç açmadığım şampuan ve çikolatayı iade etmek için gittim. Ürünler kapalı olmasına rağmen kasadaki görevli son derece soğuk ve isteksiz bir tavırla ilgilendi, iade sebebimi anlatmaya çalışırken de yüzü asıktı.
Sonunda iade işlemini yaptı ancak kartıma iade etmek yerine nakit verdi ve iade etmesi gereken tutarı da 1 TL eksik ödedi. Hem iade konusunda zorlayıcı bir tavırla karşılaşmam hem de iade paramın eksik verilmesi beni rahatsız etti.
Şubede görevli kasiyerin bu davranışı nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve kasa işlemlerinde daha dikkatli olunmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Esatpaşa Taşkın Caddesi’indeki Şok market şubesine, hiç açmadığım şampuan ve çikolatayı iade etmek için gittim. Ürünler kapalı olmasına rağmen kasadaki görevli son derece soğuk ve isteksiz bir tavırla ilgilendi, iade sebebimi anlatmaya çalışırken de yüzü asıktı.
Sonunda iade işlemini yaptı ancak kartıma iade etmek yerine nakit verdi ve iade etmesi gereken tutarı da 1 TL eksik ödedi. Hem iade konusunda zorlayıcı bir tavırla karşılaşmam hem de iade paramın eksik verilmesi beni rahatsız etti.
Şubede görevli kasiyerin bu davranışı nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve kasa işlemlerinde daha dikkatli olunmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
