Şok Market Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kaba Kasiyer Davranışı
Bugün Aydınlık Evler Kütüphanesi’nin yanındaki Şok market şubesinde etikette yazan fiyat ile kasa fiyatı arasında büyük fark olduğunu gördüm. Reyondaki üründe belli bir fiyat yazmasına rağmen kasaya gittiğimde bu fiyatın neredeyse iki katı fazlası çıktı.
İşlemi iptal etmek istediğimde kasadaki görevli yüzüme ters ters baktı. Daha sonra “O zaman işlemi iptal edeyim, onun yerine başka bir şey alayım” dediğimde de, kasaya tekrar geldiğimde kendi aralarında “Müşterilerine anlattıysa bunu mu bekledik, bunu mu bekledik” tarzında konuşmalar yapıp yine ters ters bakmaya devam ettiler. Hem etikette farklı, kasada farklı fiyat çıkması hem de bu kaba ve saygısız tavır beni çok rahatsız etti.
Şok market’ten en azından bir özür ve bu şubede çalışan kasiyerlerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, etikette görülen fiyatın kasada da aynı şekilde uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.















