Çalışanın Saygısız Ve İlgisiz Tavırları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Duatepe, Bozkurt CD. NO:5/A, 34379 Şişli /İstanbul burada E*** diye çalışan her öğrenciyi aşağılıyor Ve tüm bireysel insanlar bağırır. Yüksek fiyat sö...

Duatepe, Bozkurt CD. NO:5/A, 34379 Şişli /İstanbul burada E*** diye çalışan her öğrenciyi aşağılıyor Ve tüm bireysel insanlar bağırır. Yüksek fiyat sö...

Bursa Gemlik Hamidiye Mahallesi'nde bulunan Çarşı Şok market şubesinde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak olumsuz ve ilgisiz personel davranışlarıyla karşılaşıyorum. Mağazada bir şey sorduğumda kısa ve kaba cevaplar alıyor, hoş olmayan bakışlara maruz kalıyorum. Mağaza sorumlusu kasada sürekli bir ş...
17.09.2025 tarihinde saat 17.55’te Ümraniye Adem Yavuz Yeşildere Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödediğim toplam tutar 242,06 TL idi. Ancak fişi incelediğimde rafta 41,90 TL olarak gördüğüm kolanın 60 TL, 39 TL olarak gördüğüm kıvırcığın 50 TL ve 49 TL olarak aldığım beyaz üzümün ise ...
17.09.2017'de saat 14:17’de Eyüp Pınarbaşı Caddesi Silahtar Mahallesi Pınar Caddesi üzerindeki Şok market ’ten (kapı no: 13918) alışveriş yaptım. Mintaks yer silme kimyasalı aldım ve kasada ürünün kapağından sızdırdığını fark ettik. Kasiyer başka bir ürün almamı önerdi ancak kimyasal, aldığım elma v...

Şok Market'in mobil uygulaması üzerinden ilk siparişim olmamasına rağmen sorun yaşadım. Oradaki çalışan personelin konuşma ve tavırlarını bu markaya hiç yakıştıramadım. Siparişi getirenler bana ulaşamadılar, kapıda şifre nedeniyle içeri giremediler. İade talebinde bulundum fakat arayan iki personel ...

Cepte Şok uygulamasından Beykoz bölgesine 8 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 801 TL tutarındaki siparişimde, 2 adet 2,5 litrelik şekersiz Kristal Kola teslim edilmedi. Ürünler getirilirken eksik ürünlerle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, poşetlerden sadece 10 TL çıktı. Getiren çalışan, konuya dair...

İstanbul Kağıthane Gülbayır Mini Şok market 'te engelli raporumla (mental ve göz) çalışmaya yeni başladım. Bölge sorumlusu ve müdür, burada çalışmamı özellikle istemişti ve ben de çocuğumun kreşi ile ulaşım kolaylığı nedeniyle bu şubede çalışmayı kabul ettim. Ancak sadece 4 gün sonra, haberim olmada...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Gömeç Kemalpaşa Mahallesi, Halk Eğitim Merkezi yanındaki Şok mağazasında Sma Optipro bebek maması almak istedim. Kasa arkasında büyük bir etiketle ürünün fiyatı 689 TL olarak belirtilmişti. İki adet almak istediğimi söylediğimde, çalışan hanımefendi fiyat...

Muğla Milas Kafaca Mahallesi'indeki Şok market (şube kodu: 12566) ile ilgili yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapıyorum ve win kodu olan ürünlerde kasiyerlerin ne kodu işlettiğine ne de müşterilere win kodu olup olmadığını sorduğuna defa...

Öncelikle iyi çalışmalar. Balıkesir Edremit Akçay Sarıkız şubesi şok marketten alışveriş yapan bir müşterinizim. 13.09.2025 tarihinde 17.40 ile 18.00 arasında alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde çalışan tüm personelin içeride tek bir personel kalmayacak şekilde sigara molasında dışarıda olduğunu g...
18.06.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden satışta olan araç içi buzdolabının özelliklerini bilmediğim için Mersin Tarsus NATO Yolu Şok şubesine gittim. Çalışan personel de ürün hakkında bilgi sahibi olmadığını belirtti. Bunun üzerine, kredi kartı ile ödeme işlemini mağazada gerçekleştirdim ve eve (ma...

13 Eylül tarihinde, saat 18.15 civarında İzmir Eşrefpaşa şubenizde (Keresteciler Sokağı, Osman Kibar İlkokulu sırasında bulunan şube) market alışverişi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasa kuyruğundayken, mağazada çalışan ve kendisinin sorumlu/müdür olduğunu iddia eden bir kadın çalışanla ta...

Bugün (tarih: bugün) Kocaeli Gebze’de, Cepte Şok uygulaması üzerinden 4103153257 numaralı siparişimde iki paket somon balığı istememe rağmen sadece bir paket teslim edildi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gönderilmiş ve kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, eksik ürünün bedeli poşete nakit ve...
Bugün (saat 14.20 civarı), İstanbul Çatalca Eğri Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasiyer olarak çalışan bayan, ödeme sırasında kartla ödememi istedi. Ben ise nakit ödemek istediğimi belirttim ve nakit ödememi kabul etti. Ancak daha sonra para üstünü veremeyeceğini, ka...
11/09/2025 tarihinde saat 18.30 civarında Muğla Muslihittin Mahallesi Recai Güreli Caddesi Toksöz Apartmanı Zemin Kat No:52/1-2 adresindeki Akyol Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada yeni başlayan bir personel vardı ve oldukça uzun bir kuyruk oluşmuştu. Mağaza müdürü Y***** Hanım ise ...

10 dakika önce Güngören Camlıkahve Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kalın poşet olmadığını fark ettim, sadece ince ekmek poşeti vardı. Kasiyere neden kalın poşet olmadığını sorduğumda ise "gelmedi işte" diyerek ters bir tavırla ve göz devirerek cevap verdi. Siyah eşarplı kasiyerden başk...

Esenyurt Regnum Sitesi'nin altındaki Şok Market yetkilileri ve çalışan kasiyerler kaba davranıyor. Kahve makinesi var fakat kahve yok; bilerek doldurmuyorlar. Bardak koyulmuyor, bilerek ilgilenmiyorlar. Sigara bir haftadır yok. Saygısızca, 'İstediğin yere şikayet et,' diyorlar. İşlerine ilgili değil...

Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi Ontan şubesinde çalışan (esmer ve kilolu bir bayan, sanırım ismi B** ama emin değilim) çok kaba ve saygısız davranıyor. Neredeyse müşterilere fiziksel olarak saldıracak gibi. İnsanlar oraya alışveriş yapmak için geliyor ancak çalışan oldukça kaba, üslubu bozuk ve ka...

Çamköy Şok şubesinde uzun süredir devam eden personel yetersizliği nedeniyle her gün yoğunluk oluşuyor ve yarım saati aşan kasa sıralarında beklemek zorunda kalıyoruz. Ben 60 yaşında, kronik astımı olan yaşlı biriyim; bırakın yarım saati, 10 dakika bile ayakta beklemek benim için çok zor. Çalışanlar...
10.09.2025 tarihinde saat 11:10 sularında Kayseri Melikgazi Mimsin Şirintepe Mahallesi'indeki Şok market 'te alışveriş yapmak istedim. Mağazanın düzeni çok kötüydü; indirimli ürünler paletler halinde her yerdeydi ve ürünlere ulaşmakta zorlandım. Yardım istediğimde, çalışanlar tavırlı bir şekilde "He...

9 Eylül 2025 tarihinde saat 18:10-18:20 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Şok market şubesinde personel davranışlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Bir ürünün olup olmadığını sorduğumda çalışan yüzüme bakıp cevap vermedi. Ardından kasaya yöneldim, tek kasa açıktı. Diğer kasada oturan hanımefe...

Bugün saat 17.00 civarında Kütahya Tavşanlı Ömerbey TOKİ’de bulunan Şok mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada çalışan gözlüklü kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece olumsuzdu. Küçük çocuğumun akülü arabasıyla mağazaya girdim, arabayı dışarıda bırakmam gerektiğini söyledi. Çocuğumu dışarı...

Şok Market İzmir Bayraklı Alpaslan Şubesi'nde, fırının yanındaki kasada çalışan başörtülü personel aşırı derecede saygısız davrandı. Müşterilerle senli benli konuşmasının yanı sıra, ne aldığımıza bile karışıyor. Bir ürün aldığımda 'Bir tane almışsın, beni uğraştırıyorsun' gibi söylemlerde bulundu. A...

28/08/2025 tarihinde saat 13.00 - 13.15 arasında İstanbul Ortabayır Mahallesi 6208 kodlu Şok markette annem alışveriş yapmak istemiştir. Domates almak istediğinde kasadan fiyatını sorup 12,99 TL olduğunu öğrenmiş, ardından domatesleri seçmeye başlamıştır. Bu sırada kendisini mağaza müdürü olarak tan...