Şok Market Kasiyerinin Çocuklara Yönelik Kaba Davranışı

30 dakika önce Samsun Atakum Bornova Caddesi üzerindeki Şok market şubesine 9 ve 11 yaşındaki iki çocuğumu alışveriş yapmaları için gönderdim. Aldıkları bardak limonatalardan biri henüz sepetteyken patlamış. Çocuklarım, sepetten dökülmesini engellemek için refleksle elleriyle limonatayı tutmaya çalışmışlar.

Kasaya geldiklerinde durumu kasadaki görevli ablaya “abla bu patladı, parasını ödeyeceğiz” diyerek ifade etmelerine rağmen, çalışan çocukları “iç sus” gibi bir cümle ile azarlamış. Çocuklarım bu davranış karşısında çok üzülmüş, ağlayarak eve geldiler ve kasadaki ablanın çok kaba davrandığını, bir daha lütfen onları o markete göndermememi isteyerek anlattılar.

Bu olayın iki küçük çocuğa karşı yaşanmış olması beni son derece rahatsız etti. Aynı cümlenin bir yetişkine karşı söylenip söylenemeyeceğini de ciddi şekilde sorguluyorum. Müşteriye ve özellikle çocuklara karşı bu şekilde azarlayıcı ve kaba bir üslup kabul edilebilir değildir.

Kasa önünde yaşanan olayla ilgili güvenlik kamerası görüntülerinin incelenmesini, çocuklarıma karşı bu ifadeyi kullanan kasiyerin tutumunun değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.