to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketin Çalışma Saatlerine Uymaması Ve Müşteri Açıklama Talebi
28.08.2026 Cuma günü Bursa Yıldırım Akçağlayan Mahallesi 2. Fındıklı Sokak’taki Şok markete alışveriş yapmak için saat 13.45 civarında gittim. Mağaza kapalıydı ve yaklaşık 14.00’e kadar kimse gelmedi. Saat 14.00 olduğunda çalışan gelerek kapıyı açtı. Bu süre boyunca benimle birlikte mağaza önünde bekleyen başka müşteriler de mağdur oldu.
Mağaza girişinde resmi çalışma saatleri yazdığı için, bu tür keyfi bir kapanışın mağaza çalışanlarının kendi inisiyatifi ile yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, böyle bir uygulamanın gerçekten Şok’un resmi bir kararı olup olmadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. Eğer böyle bir karar yoksa, ilgili mağaza ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, mağazanın resmi çalışma saatlerine uyması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Eğer cuma günleri veya herhangi bir gün için özel bir kapanış / ara saat uygulaması varsa, bunun mağaza girişindeki resmi çalışma saatleri bölümüne açıkça eklenmesini istiyorum. Böylece müşteriler mağaza önünde bekleyip mağdur olmaz ve yanlış bilgilendirilmez.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
