to read complaints and reviews, or file yours.
Karabük Safranbolu Emek Şok market şubesinden verdiğim siparişte 5 litre Kayın su eksik teslim edildi. Eksik ürün için 2...6 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ancak 22 gündür ne iade yapıldı ne de su gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son görüşmemde, 15 günü geçtiği i
Afyonkarahisar Kurtuluş Caddesi’indeki Şok market şubenizde 20.12.2025 tarihinde ailemle birlikte birkaç ürün bakmak içi...n alışverişe girdik. 1 yaşındaki oğlum, reyondan sadece bir adet çeri domates aldı, çok sevdiği için hafifçe dişledi. Kasaya geldiğimizde, ailece alışkanlık olarak oğlum da elindek
Denizli Pamukkale Karahayıt ve Akköy’de bulunan Şok market mağazalarınızda ...son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ rafta olduğunu gördüm. Bugün alış
"İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum."
Kayseri Mimarsinan Bahçelievler Mahallesi’ndeki Şok mağazasında 31.12.2025 tarihinde saat 19:01 civarında yaptığım alışv...erişte, pos cihazından kartımdan 200 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Bunu fark ettikten sonra mağaza çalışanlarına durumu ilettim ve bölge müdürlüğünün aranacağı, konunun inc
"Elif hanım çok teşekkürler"
"Elif hanım çok kısa bir süre içinde ulaşıp sorunumu çözdü tekrardan arayıp paranın iade olup olmadığını da kontrol etti çok kibar çözümcül bir yaklaşıma sahipti yaşadığım problemden dolayı üzülsem de gereken ilginin gösterilmesinden dolayı mutlu oldum teşekkürler"
Muğla Fethiye’den Şok Online üzerinden 3 gün önce Bebelac 2 numara bebek maması sipariş ettim, ancak tarafıma yanlışlıkl...a Sma Mama gönderildi. Sipariş numaram 6601729155’tir. Bebeğim küçük olduğu için dışarı çıkamıyorum ve bunu defalarca belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte 6 def
13.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Kızılcıklı Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaşadığım saygısı...z tutumu paylaşmak istiyorum. Market içinde alışveriş yaparken, yalnızca manav ürünlerinin bulunduğu tezgahın üstünde asılı olan aynayı görüp kendi fotoğrafımızı çekmek istedik. T
13 Ocak 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Pınar Apartmanı altındaki Şok ma...rket şubesine alışveriş için gittim. Yeni taşındığım evim için Alpina cam ankastre seti almayı planlıyordum. Ürünün satış kağıdında fiyatı 7.299 TL olarak yazıyordu, bu fiyata isti
"Teşekkürler"
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi’nde bulunan 5484 numaralı Şok market şubesinde yaptığım alış...verişte, ödemeyi kredi kartı puanlarımla gerçekleştirdim. Puanlarım hesabımdan 247,21 TL olarak düşmesine rağmen, mağazanın sistemine yansımadığı için ödediğim puanlar karşılığında
09.01.2026 tarihinde Van Akköprü Şok şubesinden alışveriş yaptım, alışveriş...im yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Bu alışverişten kazanmam gereken 17
"Teşekkürler Şok market gerekeni yaptı puanımı yükledi."
12 Ocak günü saat 10.00 civarında Safranbolu’daki Şok mağazasından win kamp...anyası şartlarını sağlayarak alışveriş yaptım. 1250 TL üzeri alışverişe 125
06.01.2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Doğanevler Şok Market şubesinden Asonic marka 10,5 Watt telefon şarj aleti satın ...aldım. Ürünü telefonumda denediğimde hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 07.01.2026 tarihinde cihazı ve alışveriş fişimi de yanımda götürerek aynı şub
13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasındaki cüzdanıma bakiye yükledim fakat uygulama yüklediğim tutarı göstermedi. Aynı ...tutarı bir kez daha yüklemek zorunda kaldım ve böylece toplamda 2.200 TL yükleme yapılmış oldu. Buna rağmen cüzdan bakiyem doğru şekilde yansımadı; alışverişimin ödemesini yapmak i
İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki Varyant Şok market ’e evime yakın olduğu için 8 senedir düzenli olarak gidiyorum.... Yaklaşık 1 yıldır özellikle çalışanların tavırları ve indirim etiketleri nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumu Şok market genel merkezinin görmesini istiyorum. 12
Cepte Şok uygulamasının sık sık gönderdiği kampanya mesajlarında, 1000 TL v...e üzeri alışverişe 200 TL winpara yükleneceği vaat edildiği için 24 Aralık
"Sorunum giderildi isterdim ki 3 hafta içinde iş çözülseydi ve hiç buralara kadar gelmeseydi"
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Çınaraltı şok şubesine yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve ö...zellikle kasada ciddi bir problem yaşıyorum. Kısa saçlı, dövmeli bir kadın kasiyer birkaç kez para üstünü eksik verdi. İlk zamanlarda yanlış olabileceğini düşünerek çok üzerine düş
Cepte Şok üzerinden bugün oluşturduğum 3402210070 numaralı siparişimde, ücretsiz teslimat ibaresi bulunan bir kampanya g...örseliyle karşılaştım. Bu ifade nedeniyle siparişimde teslimatın ücretsiz olacağını düşünerek alışverişimi tamamladım. Ancak buna rağmen tarafımdan 69 TL teslimat ücreti tahsil edi
Cepte Şok uygulamasını 22 Ekim’den beri düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşam...aktan artık bıktım. Uygulamada birçok ürün stokta var gibi görünüyor, ben siparişi veriyorum ama sonrasında ürün “stokta bulunmamaktadır” denilerek iptal ediliyor. Madem ürün yok,
"Müşteri temsilcisi Elif hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi kuponum yüklendi eksik ürünüm temin edildi."
"Yağmur hanım puanın yüklendiğini haber vermek için aradı. Teşekkürler"
11 Kasım günü telefonuma Şok’tan gelen, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL... winpara kazanılacağına dair SMS kampanya mesajı üzerine aynı gün Cepte Şok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94