Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti


Bugün sabah Şok’un Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’indeki şubesinden online olarak yaptığım alışverişte, toplam 3091 TL tutarında ürün aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2167283911’dir. Siparişimde yer alan 1 kg muz, teslimat sırasında tamamen çürümüş ve kokmuş haldeydi ve bu nedenle açıkça ayıplı mal olarak gönderildi.
Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünün teslim edilmesi, hem sağlık açısından risk taşıyor hem de temel ürün kalitesiyle bağdaşmıyor. Taze ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu durumda gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayıplı olarak gönderilen bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.


14’ünde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden Buca Koop Mahallesi, Buca/İzmir şubesinden 1932 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında aldığım 2 kilo muzun yarısından fazlası çürümüş, ezilmiş ve kopmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca 1,5 kilo olarak sipariş verdiğim Golden elma ise hiç t...

30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5384***170 numaralı muz siparişim, bozuk, ezik ve çürük bir şekilde teslim edildi. Sebze ve meyve kategorisinden ilk kez sipariş verdim ve bu deneyim benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerden böyl...

Şok Marketler’in Sedirler lokasyonundan, Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum 1642555018 numaralı siparişimde teslim edilen muzlar çürümüş ve çürümeye yüz tutmuş şekilde elime ulaştı. Online alışverişte özellikle taze ürünlerin bu kadar özensiz seçilmiş olması beni hayal kırıklığına u...
Diyarbakır Kayapınar’daki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün verdiğim siparişte gönderilen meyvelerin tamamı çürük halde elime ulaştı. 6763550005 numaralı sipariş için toplam 1.357 TL ödedim ve teslimat sonrasında ürünlerin bu durumunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durum...










Yorumlar