Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

10 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Çöşnük Mahallesi bölgesindeki Şok market şubesinden alışveriş yaparken etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi farklılıklar olduğunu gördüm. Üç adet teneke Crown Kola’nın raf etiketinde birim fiyatı 24 TL yazmasına rağmen kasada 25 TL olarak geçti. Yine 2,5 litre Crown Kola için rafta 57,50 TL yazarken kasada 64 TL olarak işlem yapıldı.

Bu durumu kasada fark edip ilettiğimde, kasiyerin yaklaşımı son derece saygısızdı ve adeta benimle dalga geçen bir tavır sergiledi. Fiyat farkı düzeltilmediği için alışverişi iptal etmek ve ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Hem etiket‑kasa fiyatı arasındaki bu uygunsuzluk hem de çalışan davranışı nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın tüketici lehine olması gerekirken, bu şekilde yanıltıcı bir fiyatlandırma ile karşılaştım. İlgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, fiyatların mevzuata uygun şekilde düzenlenmesini ve çalışanların müşteriye karşı davranışları konusunda da gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.