Şok Markette 400 TL Fazla Ücret Çekimi Ve Çift Kayıt Sorunu

10.05.2026 tarihinde saat 20:48’de Bartın Merkez Orduyeri Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:140 adresinde bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kasada benden fazla ücret tahsil edildi. Kendi hesabımı yaptığımda aldığım ürünlerin toplamı 486,11 TL tutması gerekirken, QR kod ile ödediğim tutar 842,51 TL olarak çekildi. Arada yaklaşık 400 TL’yi bulan bir fark oluştu.

Durumu kasadaki görevliye iletip fişi birlikte tekrar kontrol etmesini istediğimde, 19,90 TL olan bir ürünün iki kez geçtiğini söyleyip sadece bu ürünü iade etmeyi teklif ettiler. Ancak fişi eşimle birlikte detaylıca tekrar incelediğimizde, domatesin fişte tek geçtiğini, diğer bazı ürünlerin ise iki kez geçtiğini fark ettik. Yani fazladan çekilen tutar sadece 19,90 TL ile sınırlı değildir.

Aldığım ürünlerle fişi tek tek karşılaştırdım, hepsini belge olarak da sunabilirim. Fazla alınan tüm tutarın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kasa/fiyat kayıtlarının ayrıntılı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.