5
Çözüldü
Winpara Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
Zafer
15 Ocak 22:21177
"Yağmur hanım tarafından aranıp sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler alışveriş
13.300 şikayet
5
Çözüldü
Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Erhan
15 Ocak 20:57294
"Bu süreçte sorunumu çözen müşteri temsilcisi Elif Hanıma çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım alışverişlere istinaden kaz...anmış olmam gereken win puanlarım halen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kap
Kazandığım 150 Win Parası Hesaba Tanımlanmadı
Ömür
15 Ocak 20:05436
"Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Cepte Şok uygulamasında “Her 500 TL gel al siparişe 50 win, 3 kere alışverişe toplam 150 win para” kampanyasına üç kez k...atıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamda 150 win para kazandım. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kazandığım win paralar hesabıma hâlâ tan
5
Çözüldü
Kampanyadan Hakkım Olan 50 Win Hesabıma Eklenmedi
Toprak
15 Ocak 19:57306
"Teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde saat 12:34 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinde...n Denizli Pamukkale 15 Mayıs Mahallesi 832. Sokak No:6 A‑B‑C‑D adresindeki
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yoğurt Bozulmuş Tadıyla Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı
Meltem
15 Ocak 18:33568
15.01.2026 tarihinde Kayseri Beyazşehir’de bulunan Şok Market Yeni Hereke şubesinden Danone Mix ikili meyveli yoğurt (90... gr) satın aldım. Acelem olduğu için son kullanma tarihine bakmadım; eve geldiğimde çocuğum üründen yedi ve tadının çok kötü olması nedeniyle midesi bulandı. Sonrasında pakete bakt
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ücreti Kartımdan Alındı, İade Bekliyorum
Esra
15 Ocak 18:20330
24 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9819012820 numaralı sipari...şimde Philadelphia Milka ve Kahve Dünyası Nello ürünleri teslim edilmedi, a
5
Çözüldü
Kasiyerin İşlemi Bölmesi Nedeniyle Win Puanlarım Yüklenmedi
Hilal
15 Ocak 17:09267
"Sorunu kısa sure içerisinde çözüme kavuşturan Elif Hanıma ilgisinden ve üslubundan dolayı teşekkür ediyorum."
15.01.2026 tarihinde saat 15.52 sularında Kayseri Hisarcık’taki 13059 numar...alı Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada yaptığım alışverişi kasi
5
Çözüldü
Win Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı
Recep
15 Ocak 17:09220
"En kısa sürede dönüp telafi ettikleri için Şok markasına çok teşekkür ederim"
8 Aralık tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleşt
4
Çözüldü
Cepte Şok'tan Eksik Teslim Edilen Ürün Bedelinin Geri Ödenmemesi
Ali
15 Ocak 16:53213
"Çözüm merkezinden irem hanım ve Gaziantep Şok market mağazalar sorumlusu Memik beyin gayretleri neticesinde 5 dakikalık bir işlem 6 ay sonra çözüme kavuştu"
05.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.459,70 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında 799,90 TL tutarındaki ürünüm teslim
5
Çözüldü
İki Alışverişte Hak Edilen Win Paraları Hesaba Yansıtılmadı
Appo
15 Ocak 16:53309
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü 100 TL winpara yatırıldı bu ne hız teşekkürler"
3
Kazanılması Gereken Puanlar Hesaba Yüklenmedi
Serkan
15 Ocak 15:32145
Şok market ’ten yaptığım son iki alışverişimde kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Toplamd...a yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve buna karşılık puan kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Alışveriş fişlerini sisteminize de yüklemem
1
Şok Marketler Eksik Gönderilen Ürünler
Andaç
15 Ocak 14:13256
31.12.2025 tarihinde İstanbul’da şok’un kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik... getirildi, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL fazla para çekildi. Eksik ürünleri tek tek hatırlamıyor olsam da, bana teslim edilen fiş ile bankadan çekilen tutarı karşılaştır
5
Çözüldü
Şok Marketler Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Müdürün İlgisiz Yaklaşımı!
Havva
15 Ocak 14:02409
"Teşekkürler."
08.01.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Cennet Mahallesi Şok market 344 k...odlu şubede yaşadığım olayı ve maruz kaldığım saygısızlığı bildirmek istiyo
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok, Puanlarım Hesaba Yüklenmedi
Mustafa
15 Ocak 11:10498
"İlk olarak şikayet var sitesi ve Temsilcilerine Sonrasında Cepte Şok Temsilci İzrem hanıma ve şok markete hızlı çözümü için teşekkür ediyorum."
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Win Para kampanyası kapsamında yap...tığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. C
Şok Market Uygulamasında Geciken İade Ve Müşteri Değer Görmemesi
Emre
15 Ocak 09:35321
Yıllardır Şok market uygulamasından düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Sadece son 5 ay içinde ...yaklaşık 40-50 bin tl arası harcama yaptım. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. 17 Aralık 2025 tarihinde Şok market
5
Çözüldü
Win Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Abdullah
15 Ocak 01:54208
"Sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Şok Mobil Hesabımda Winn Puanları Yüklenmiyor
Selin
15 Ocak 00:20550
"Dün şikayet dilekçesi oluşturdum bugün çözümlendi. Müşteri danışmanı Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ❤️ ilgisi için ❤️"
Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım ...alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen
Şok Marketler Aşırı Kredi Kartı Çekimi ve Saygısız Kasiyer Tavrı
Merve
14 Ocak 21:35255
14.01.2026 tarihinde Uşak merkez Mehmet Topaç Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Yaptığım alışverişte kasada kredi kartımdan 778 TL çekilmesi gerekirken 1.253 TL çekildi ve kartımdan 477 TL fazla para alındı. Bunu fişime bakarak ben fark etmesem bu tutar tam
5
Çözüldü
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 187 TL Win Para Yüklenmedi
Tunay
14 Ocak 21:01366
14.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, sırf ilgili kampanyada...n faydalanmak için 1.022,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulla
Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ürün Ve Gecikmeli Teslimat
Sezgin
14 Ocak 20:14196
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak hem eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 8‑9 aydır verdiğim siparişlerde, her seferinde mutlaka bir ürün eksik geliyor ve siparişim geç teslim ediliyor. Siparişlerimde görünen bazı ürünler bana hiç teslim ed
5
Çözüldü
Şok Market’te Fazla Alınan 100 TL İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Nazmi
14 Ocak 19:20385
"Elif hanıma çok teşekkür ederim"
31.12.2025 tarihinde saat 12.46 civarında Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’nde... bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kasada benden 100 TL fa
Şok Fethiye Şubesinde Bozuk Para Üstü Verilmemesi
Okan
14 Ocak 18:07356
Muğla Fethiye Atatürk Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde, bugün saat 17:00 civarında yaptığım alışverişte 3 TL para... üstüm “kasa bozuk para yok” denilerek tarafıma verilmedi. Aynı şubede bu sorunla defalarca karşılaştım ve daha önce de bu mağaza için şikayette bulundum. Çözüm olarak her seferin
1
Şok Markette Online Sipariş Önceliği Müşteriyi Küçümsedi
Pınar
14 Ocak 17:39357
14.01.2026 tarihinde saat 16.35–16.45 arasında Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çok hoş olmaya...n bir durum yaşadım. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim, “Kasaya bakar mısınız? ” diye seslendim ancak kasada kimse yoktu ve kimse cevap vermedi. Daha sonra sarışın bir bayan ça
5
Çözüldü
Kasadaki Personelin Sohbeti Müşterileri 10 Dakika Bekletti
Hasan
14 Ocak 17:26196
"Teşekkürler"
14.01.2026 tarihinde Çorum Gülabibey Mahallesi Cemilbey Caddesi No:38-A adr...esindeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli bayan pe
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94