Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve İade Cevapsızlığı

Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi böl...gesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Uzun süredir hemen hemen her s

Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi böl...gesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Uzun süredir hemen hemen her s
İstanbul Başakşehir 4. Etap bölgesine hizmet veren Şok market şubesinden ve genel olarak Şok market zincirinin işleyişin...den ciddi şekilde şikayetçiyim. Uzun zamandır hem mağazalarda hem de uygulamada teknik sorunlar, stok problemleri ve yönetim kaynaklı sıkıntılar yaşamama rağmen, bazı kaliteli ürün

17 Ocak’ta Mersin Toroslar Halkkent şubesindeki Şok market ’ten Kreuzer marka retro pikap hoparlör satın aldım. Ürünü en... fazla üç kez kullandım ve bugün, telefonuma Bluetooth ile bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde ses vermemeye başladı. Bağlantı görünüyor ancak hoparlörden ses çıkmıyor. Ürünü ald


Yaklaşık 6 gün önce Ankara Yenimahalle R**** T**** Caddesi’indeki şok mağazasından 1 kg baldo pirinç satın aldım. Alışve...riş sırasında paketi detaylı inceleyememiştim, ancak eve geldiğimde R****** için kullanmak üzere elime aldığımda paketin ağız kısmının bantlanmış olduğunu ve daha önce açıldığını f

"Bu sayfa aracılığıyla muhatap buldum. Mağaza yöneticisi konu hakkında ilgiliydi, iademi gerçekleştirip paramı geri aldım."

12 Şubat tarihinde Şok market uzaktan satış müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede müşteri temsilcis...i, yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi Şikayetvar’dan kaldırmam ve 5 yıldızlı değerlendirme yapmam halinde ücret iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Ben de ücret iadesi yapılırsa ş



Bugün Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Şölen Nutymax çikolatadan 2 adet satın aldım. Saat 11.54...’te yapılan alışverişte her biri 39,5 TL olacak şekilde ürünlerin ödemesini yaptım. Ürünü açtığımda çikolatanın üst yüzeyinin beyazlamış ve nemli bir halde olduğunu gördüm, bu görü



"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"
27.12.2025 tarihinde saat 17:16 civarında İzmir Torbalı 8838 Stadyum Şubesi... Şok market ’ten alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazında sorun oldu

Şok market ’in Cepte Şok uygulamasında yer alan “Perşembe ve Cuma günleri 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL win” kampa...nyasını görüp 13 Şubat 2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Aynı gün saat 17:54:56’da 067 Değirmendere Altınse… şubesinden 1.785,92 TL tutarında alı

"Yağmur Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Anında çözüme ulaştık sayesinde."
06.02.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 3095 Niğde Samatya şubesinden top...lam 2.928,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi, “1.250 TL alışver

"7 Kasım’da yaşadığım çift çekim sorununun hızlı ve sorunsuz bir şekilde banka transferiyle iade edilmesinden memnuniyet duyuyorum. Bu çözüm için teşekkür ederim. Yağmur Hanıma sorunla ilgili ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
7 Kasım tarihinde Çekmeköy Yunus Emre Caddesi’indeki Şok market şubesinden ...yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 709,50 TL tutarındaki ödeme iki kez ç
17.02.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 civarında Bahçelievler Şok Market şubesinde yaptığım alışverişte, Kuveyt Türk Bank...ası'na ait kartımdan 479,25 TL tutarındaki işlem aynı tutarda olmak üzere iki kez çekilmiştir. Yani hesabımdan 479,25 TL fazladan para çekilmiştir. Durumu fark ettikten sonra dün

"Teşekkür ederim"
18.02.2026 tarihinde Şok market ’ten toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde Evo 520 model bir saç düzleştirici d
18 Şubat’ta, Siirt Merkez’deki Şok şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken termos... ürününü yanlışlıkla kırdım. Tamamen istemeden, kaza sonucu olan bu durum sonrasında kasaya gittiğimde, benden kırılan termos için 179 TL talep edildi. Durumu anlatarak, kazayla o

14 Şubat saat 16:00 civarında Samsun İlkadım Bahçelievler Şok market şubesinden alışveriş yaptım. O gün geçerli olan “50...0 TL ve üzeri harcamaya 50 TL win” kampanyası kapsamında, yaptığım alışveriş 500 TL’yi geçtiği halde hesabıma win puan tanımlanmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde win puanı

"Hızlıca iletişime geçtiler duyarlı marka teşekkürler"
18 Şubat 2026 tarihinde Akkent Mahallesi 34. Cadde üzerinde, Anemon Otel ka...rşısındaki Şok market şubesinden 794,15 TL’lik alışveriş yaptım. Çalışan pe

"Tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Kasiyer hakkında gerekli işlemleri yaptıklarını ve ihtar verdiklerini söylediler."
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13.45–13.50 arasında Balıkesir ttm Hisariçi Ya...ymacılar CD. No:25, 10010 Karesi/Balıkesir, Karşısında FLO outlet mağazası
15 Şubat Pazar günü akşam saatlerinde Nevşehir 2000 Evler Üniversite TOKİ Ş...ubesi’indeki Şok market ’te yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveri

Burdur’da yaşıyorum ve Cepte Şok uygulamasını Android telefonumda aktif olarak kullanıyorum. Daha önce alışverişlerimde ...“kredi kartı kapıda” seçeneği çıkıyor ve sorunsuz bir şekilde bu ödeme yöntemini kullanabiliyordum. Yaklaşık bir aydır uygulamada bu seçenek tamamen kayboldu ve artık kapıda kredi
18 Şubat tarihinde saat yaklaşık 14.30–15.00 arasında Burdur Merkez Bahçeli...evler Mahallesi Şehit Kalmaz Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde olumsu

"İlginize teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde saat 14:12 civarında Sakarya Arifiye Karaaptiler Mahal...lesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk ürünlerinin üzeri

15 Ocak’tan bu yana Şok market ’in online sipariş hizmeti üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, her seferinde “kur...ye yok” gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Ne siparişlerimi gönderiyorlar ne de iptal edilen bu siparişler için win hesabımdaki paramı kredi kartıma geri yüklüyorlar. Şu an

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım aradı sorunun giderildiğini aktardı kendilerine çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94