to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Yardım Etmedi Bebeği Olan Müşteri Mahçup Oldu
24.06.2026 tarihinde saat 10.34 civarında İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki 3314 A***** Ş** market şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kasada ürünleri poşetlerken kucağımda bebeğim olduğu için oldukça zorlandım. Bu sırada arkamdaki müşteri de kendi alışverişini almak ve ödeme yapmakta güçlük yaşadı, bu durum beni hem strese soktu hem de çok mahcup hissettirdi.
Kasadaki personeliniz bu süreçte herhangi bir yardımda bulunmadı. Poşetlemenin kasiyerin görev tanımında olmayabileceğinin farkındayım ancak özellikle bebeği olan, yaşlı ya da fiziken zorlanan müşterilere küçük bir destek verilmesinin müşteri memnuniyeti açısından çok değerli olacağını düşünüyorum.
Şubelerinizde bu tür durumlarda personele, mümkün olduğunda kısa bir yardımda bulunmaları yönünde hatırlatma yapılmasını ve bu konuda biraz daha hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
