to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Win Param Yatmadı
18.06.2026 tarihinde Muş Merkez Karşıyaka Şok şubesinden yaklaşık 2 bin tl’lik alışveriş yaptım. Normalde pazartesi yapacağım alışverişi, Win para kampanyasından yararlanmak için özellikle perşembeye kadar bekledim. Kasada kampanya için karekod okutuldu, kendi telefon numaram üzerinden işlem yapıldı ve Win paranın 20 dakika içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen Win param hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “yardımcı olamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Kampanya yapılıp, kasa önünde açıkça “20 dakika içinde yatar” denmesine rağmen bu sözün tutulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Her ay yaklaşık 8 bin tl harcama yaptığım bir market zincirinden çok daha kurumsal ve güvenilir bir yaklaşım beklerdim. Win para kampanyasından doğan hakkımın incelenerek, ilgili Win paranın hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetlerinden ceren hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü
