to read complaints and reviews, or file yours."Alınmayan bir tütün ürününün ücreti tarafıma yansıtıldı, Şok Marketler müşteri hizmetleri iade süreci vaat etti ancak aylar süren gecikme yaşadım. Şikayet var a yazınca sonunda 2 gün içinde ücret iadesi ve kupon sağlandı."
Mersin Mezitli’de bulunan bir Şok market şubesinde yaklaşık 8 ay önce yaptı...ğım alışverişte, benim almadığım bir tütün ürününün ücreti kasada alışveriş
Şok market Ümraniye Reşit Paşa Caddesi Şubesi’nden (Atakent Mah. Reşit Paşa Cad. No:36) satın aldığımız Pilsan marka akü...lü araba arızalı çıktı. Ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için yetkili servis tarafımızdan fatura talep etmektedir. Ürüne ait fiziki kasa fişini kaybettiğimiz için önce
Eşim salı günü Aksoy Karşıyaka Şok mağazasından alışveriş yapıp çıkıyor. Çıktıktan sonra fişini almadığını görüyor. Geri... dönüp talep edince, çok ters bir şekilde azarlanıp ben neren bulacağım diye cevap alıyor. Eşimde şimdi çıktım. Daha arkamdaki müşteri burada deyince, kızıp çık git diye eşimi mağa
Yaklaşık 20 yıldır Tekirdağ Şarköy’de yazlıkçı olarak bulunan ve mahallenizdeki 5143 numaralı Şok marketi de yıllardır k...ullanan bir müşteriyim. Evime yakın olan bu şubede geçen yıldan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Kucağımdaki yavru köpeğimle kısa süreli ve kimseyi rahatsız etmeden alışveriş yapm
27.07.2026 tarihinde saat 20.32’de Giresun Tirebolu Demirci Mahallesi İletişim Fakültesi yanı Şok şubesinden 319,65 TL’l...ik alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kartımla karekod kullanarak yapmak istediğimi belirttim, kasadaki görevli kare kodu açtı ve ilk ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak pos cihazındaki
05.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mersin Gülnar Büyükeceli’de bulunan Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Ka...saya geldiğimde kasiyer, kasada işlem sırası bekleyen ben olmama rağmen başka bir müşteriyle uzun süre sohbet etmeye devam etti ve benimle ilgilenmedi. Yaklaşık 10 dakika boyunca
5 Ağustos günü saat 20.15 civarında Nevşehir Özkonak Şok market şubesinde y...aşadığım saygısız bir davranışı belirtmek istiyorum. Kucağımda olan köpeğim
Konu: 7049 numaralı Üsküdar Pazarbaşı Şok market Şubesinde Yaşanan Tüketici Mağduriyeti 05.08.2026 tarihinde saat 17:47...'de alışveriş yapmak için 7049 numaralı Üsküdar Pazarbaşı Şok market Şubesi'ne gittim. Reyonda Mis Gold Kaymaklı Yarım Yağlı 1000 ml dondurmanın üzerinde eski fiyatı 165,00 TL, ind
05.06.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Balıkesir Gönen Ayvacık Caddesi R...eşadiye Mahallesi’nde bulunan 13799 kodlu Şok market şubesinden 1.266 TL tu
Zonguldak Tepebaşı Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çalışan G**** isimli personel ile uzun süredir ciddi sorunlar y...aşıyoruz. Eylül ayından bu yana mağazada olduğu her zaman agresif, sinirli tavırlar sergiliyor. Bir ürünü bulamayınca sorduğumda tersleyerek cevap veriyor, “geliyorum” deyip gelmiy
24.07.2026 tarihinde Hatay Reyhanlı’daki Şok market üzerinden mobil uygulama ile alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra ...iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin gerçek
5 Ağustos Çarşamba günü saat 09.30 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 846. Cadde’de bulunan Şok market ’e alışve...riş yapmak için gittim. Marketin giriş kapısı kilitliydi, yalnızca çıkış kapısı açıktı. Çıkış kapısından içeri girip alacağım 3 parça ürünü aldıktan sonra kasaya yöneldim. Kasadak
04.08.2026 Salı günü saat 19:58 civarında İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5746. Sokak No:24/1 adresinde bulunan Şok market... ’e alışveriş yapmak için girdim. İçeri girdiğim anda kasada bulunan çalışan, yüksek sesle ve bağırarak mağazanın kapalı olduğunu söyledi. Biz de bunun üzerine hemen dışarı çıkmaya
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Cepte Şok uygulamasına kayıtlı telefonuma bugün, hiçbir işlem yapmıyorken asılsız bir onay kodu mesajı geldi. Uygulama ü...zerinde o sırada herhangi bir giriş, alışveriş ya da işlem yapmıyordum. Şu an için hesabımda fark ettiğim şüpheli bir işlem veya harcama bulunmuyor ancak bu durum güvenlik açısınd
03.08.2026 tarihinde Küçükçekmece’deki Şok market’ten aldığım Tekel 200 mavi uzun sigaralarda tütünle ilgili ciddi bir k...alite sorunu yaşadım. Son iki alışverişimde de sigaranın içindeki tütünün normalden çok daha büyük parçacıklı olduğunu fark ettim. Tütünün bu şekilde iri ve düzensiz olması hem iç
Erzurum Hilalkent Şehit Fatih Albayrak Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık iki haftadır aynı kasiyerle tekr...ar eden bir problem yaşıyorum. Kasada ödeme yaptıktan sonra fiş tarafıma verilmeden işlem sonlandırılıyor, fiş talep ettiğimde ise “alışveriş yaparken fişi istediğinizi söylemeniz
03 Ağustos akşam saat 8 civarında İstanbul Sultangazi’deki Hacı Şükrü tramvay durağının karşısında bulunan Şok market şu...besine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Reyonlarda ürünlere bakarken eşim çikolata kutularına göz atıyordu. Bu sırada uzun boylu, saçı toplu, zayıf yapılı kadın çalışa
30 Temmuz tarihinde Afyon Esentepe Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kasada kartımdan yapılan ödeme ilk deneme...de “alışveriş onaylanamadı” denilerek iptal edilmiş gibi gösterildi ancak QNB kartımdan 1.164 TL çekilmiş. Ardından işlemi tekrar denedik, bu kez hem alışverişi yaptım hem de kartı
09.07.2026 tarihinde saat 17:31’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 9317107908 numaralı siparişim İstanbul Esenler Cihang...ir mağazasından teslim edildi. Siparişimde eksik ürün olduğu için kuryeye poşete nakit bırakıldı, ancak hem ürün eksikliği hem de poşete konulan nakit para konusunda mağduriyet yaş
Isparta Atabey ilçe merkezindeki Şok market şubesinde hem engelli vatandaşların hem de bebek arabasıyla gelen müşteriler...in mağazaya rahatça girebilmesi için herhangi bir rampa ya da düz ayak giriş bulunmuyor. Basamaklar nedeniyle mağazaya giriş yapmakta zorlanıyorum ve çoğu zaman içeri giremiyorum.
"Teşekkür ederim."
Bugün babam İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Ordu Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptı. Kas...ada özellikle fatura istediğinde, kasiyer ve diğer çalışanlar “ürünleri geçtikten sonra fatura veremiyoruz” diyerek vermemek için gereksiz bir tartışmaya girmişler. Ayrıca bu şube
Ankara Aydınlıkevler İstinye Şok şubesinde yaklaşık 3 aydır çalışanların tutumu ve mağazanın temizliğiyle ilgili ciddi s...orunlar yaşıyorum. Şube çalışanları mağazayı temiz ve düzenli tutmuyor, genel hijyen ve düzen konusunda gerekli özeni göstermiyor. Bunun yanında müşterilere karşı kaba ve saygısız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
