Şok Tavşanlı Şubesinde İsim Kartı Olmayan Kasiyerin Kaba Üslubu Ve Çalışanın İlgisizliği

18.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kütahya Tavşanlı Moymul Mahallesi’nde yeni açılan büyük Şok mağazanıza sigara almak için gittik. Arkadaşım kasaya yaklaşıp sigara almak istediğini söyledi. Kasada bulunan, renkli gözlü sarışın kadın kasiyerin üzerinde isim yazan bir yaka kartı yoktu. Arkadaşım bu duruma şaşırıp diğer Şok marketlerde yaka kartı olduğunu söyleyince kasiyer sert bir üslupla buranın yeni açıldığını ve bu yüzden olmadığını söyledi.

Arkadaşım marketin yeni açılmadığını, açılışına da geldiğimizi ve uzun süredir açık olduğunu belirtince kasiyer tekrar aynı sert tavırla beğenmiyorsanız gelmezsiniz, bu kadar basit diyerek karşılık verdi. Arkadaşım da bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını söylediğinde kasiyer bu kez de ne varmış konuşmamda, istediğim gibi konuşurum diyerek yine kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

O sırada mağazada arkada ürün yerleştiren bir erkek çalışan daha vardı. Kendisine de seslenip bakar mısınız dedik, duymasına rağmen yanımıza gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. İki çalışanınızın da bu tavırları karşısında kendisine yaptığının doğru olmadığını söyleyip mağazadan çıktık.

Evimize çok yakın olmasına ve yıllardır Şok marketlerden alışveriş yapmamıza rağmen, bu mağazada görev yapan kasiyer ve diğer çalışanın saygısız tutumu nedeniyle bu şubeyi artık tercih etmeyeceğiz. Müşteri kaybı yaşamamanız adına özellikle kasadaki çalışanınızın üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görüyorsanız eğitim verilmesini talep ediyorum.