full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 86

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %41

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %41

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhaba. Kısa bir süre önce sitenizden bir ürün siparişi verdim. Elime ulaşan ürün oksitlenmiş formu bozuk şekildeydi. Açıkçası sizin gibi bir firmanın bu denli özensiz davranması beni hayal kırıklığına uğratmakla kalmayıp hediye edeceğim insana karşı da mahcup etti. İyi ki ürünü kendi adresime iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TS280449962 sipariş numarası ile 2 adet küpe sipariş vermiştim. 2 adet hediye paketi ve 2 ayrı not yazmış olmama rağmen ürün bana tek bir kutu ve tek bir paket ile geldi! 2 ürün alıyorum, 2 tane de not yazıyorum arkadaşım! Belli ki 2 kişiye hediye alıyorum, tek kutu yollamanın mantığını açıklar mıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime hediye olarak SoChic firmasından küpe aldım. Küpe elime ulaştığında kırıktı ve kalitesi de çok kötüydü. Kırık gelmese bile birkaç kullanımdan sonra kırılacağı belli oluyordu. Eşime karşı çok mahcup oldum ve SoChic kalitesine hiç yakışmayan bir ürün.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Şubatın 10'unda erkek arkadaşıma Sevgililer Günü için aldığım bileklik 2 ay sonra cebindeyken kırıldı. Bu kadar para verip dayanıklı olsun ve yıllarca kullanılsın diye firmanızdan alıyoruz,2 ay bile kullanamıyoruz. Ülkede pandemi olduğu için değişim de yapamıyoruz. Derhal firmanız tarafından benimle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 ay önce kırıldığı için yüzüğümü Özdilek mağazanızdan değiştirmiştim. Ancak yine tam aynı yerden kırıldı. Hediye olduğu için ilk kırıldığında para iadesi istemedim. Kardeşim hediye aldığı için manevi değeri vardı, yeni ürün istedim bu nedenle. Ancak daha 1.5 ayı yeni dolmuşken yine aynı yerden kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce hediye olarak gelen bilekliğim hiçbir şey yapmamama rağmen sürekli kopuyor. İstanbul Marmara parkın oradan aldığım şubeye bir defa götürdüm yaptılar çok geçmeden tekrar parçalara ayrıldı ve hiçbir darbe, çekme vs... Olmadığı halde.  Sürekli bir sorunu yaşıyorum muhtemelen götürsem tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ankara Ankamall şubesinden 1 hafta önce aldığım bilekliği iade etmeye gittiğimde önce iadenin mümkün olmadığını söylediler. Ben de iade almamalarının yasal olmadığını söyleyince merkeze sorduklarını cevabın uzun sürelerde geldiğini söylediler biz merkeze mail atarız dediler ben de 15 gün iade için m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Sevgililer Günü hediyesi olarak kolye küpe set almış. Paketi açtım ve kolyesinin taşı olmadığını fark ettim. Ertesi gün Eve yakın olduğu için Marmara Park şubeye değişim için gittiğimizde ürünün kusurlu olması sebebiyle merkeze gönderileceğini 15 gün beklememiz gerektiğini ürünü ancak aldığımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Her türlü platformda reklamlar yayınlayan  SoChic  firmasının Symbol avm de bulunan şubesinden bir ürün aldık. Mağazanın içi çok ışıklı olduğu için sanırım bir adet taşı kusurlu/defolu olduğunu Eve vardığımızda fark ettik.  Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştık ancak telefon hatları çalışmıyordu. İk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hayatımda bu kadar malına sahip çıkmayan bir firma görmedim. 13/02/2020 tarihinde SoChic Forum İstanbul şubesinden yüzük aldım gün içinde 5 tane taşı düştü. Geri götürdüm tasının daha 24 saat olmadan düştüğünü belirttim. Kaba bir tavırla pırlantanın bile taşı düşüyor hanımefendi diyerek cevap alıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi