SoChic Mağazasındaki Ürünlerin Hızlı Kırılması Ve Garanti Sürecinde Cevapsızlık

İskenderun Park Forbes AVM’deki SoChic mağazasından severek beğenerek ürünler satın aldım ancak aldığım ürünlerin neredeyse hepsi kısa sürede koptu ve bazıları kayboldu. Kaybolmayan ürünleri ise defalarca tamire göndermeme rağmen yine kopma problemi yaşadım. Ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Elimde kalan son su yolu bilekliği 10 Ağustos’ta garanti kapsamında tamire verdim ve özellikle değişim talebimi ilettim. Servis numarası 550970 olan bu işlemle ilgili olarak bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İki kere mağazaya bizzat gidip sordum, bilekliğin yolda olduğu söylendi ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.

Hem ürün kalitesi hem de mağazanın süreç bilgilendirmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kopan ve defalarca tamire gitmesine rağmen sorun çıkaran bu su yolu bilekliğin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.