So Chic Zultanıt Taşı Sahte Ve Kırık Yüzük İçin İade Talebi

So Chic’ten Samsun Piazza mağazasından satın aldığım kaplan gözü taşlı erkek gümüş yüzükle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzük bize kaplan gözü taşlı olarak satılmasına rağmen, sonradan taşın aslında zultanıt ve sentetik olduğu ortaya çıktı.

Yüzüğü temizlenmesi için servise gönderdiğimizde ürün tarafımıza taşsız ve taşının kırık olduğu şekilde geldi. Servis formunda da “taş düşmüş/taş renk” arızası işlendi. Mağaza ve servis tarafı önce taşın olmadığını, ardından taşın yapılacağını belirtti ancak bu süreçte bize kaplan gözü diye satılan taşın gerçekte zultanıt olduğu anlaşıldı.

Hem taşın cinsi konusunda yanlış bilgilendirilmiş olmamız hem de servis sürecinde yüzüğün bu şekilde zarar görmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ürünün bize satılırken vaat edilen özelliklere uygun, gerçek kaplan gözü taşıyla ve sorunsuz şekilde yenilenmesini ya da mümkün değilse yüzüğün iadesiyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.