So Chic Elsa 18 Ayar Beyaz Altın Kaplama Kolye Sürekli Kararma Sorunu Ve Değişim Talebi

30 Ocak doğum günümde bana So Chic’ten internet üzerinden bir kolye ve bir bileklik hediye alındı. Ürünlerle ilgili tüm işlemlerimi Edirne So Chic mağazasından yürüttüm. Bilekliğim Kuzey Yıldızı modeli ve hiçbir şekilde kararma yaşamadım. Ancak Elsa 18 ayar beyaz altın kaplama 45 cm gümüş minimal kolyede, duşa girmememe ve dikkatli kullanmama rağmen ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum.

Kolyeyi ilk taktığım dönem kısa süre içinde kararmış olduğunu fark ettim ve mağazaya götürüp temizlettim. Ertesi gün tekrar kararma olunca şikayetimi ilettim, çalışanlar da kararmayı görüp haklı olduğumu kabul etti ve kolyeyi kaplamaya göndermeyi teklif ettiler. Ürünü hiçbir sorun yaşamadan teslim ettim.

Yaklaşık bir ay sonra kolyem mağazaya geri geldi, orada taktığımda rengi düzelmiş görünüyordu. Ancak sadece bir hafta sonra kolye yeniden, bu kez daha da belirgin şekilde karararak neredeyse kapkara bir hale geldi. Aynı koşullarda kullandığım Kuzey Yıldızı bileklikte en ufak bir problem yaşanmaması, sorunun kullanım hatasından değil üründen kaynaklandığını düşündürüyor.

Kaplamaya gönderilmiş olmasına rağmen kısa sürede tekrar kararan bu kolyenin artık tam anlamıyla sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Kolyemin yenisiyle değiştirilmesini ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.