Yüzüğümde Tekrar Taş Düşmesi Ve So Chic Mağazasında 3 Saatlik Çözümsüz Bekleme

08.10.2026 tarihinde taşları düşen So Chic Liora 18 ayar beyaz altın kaplama ayarlanabilir gümüş yüzüğümü Maltepe Piazza So Chic mağazasına götürdüm. Bu yüzük bana hediye olarak gelmişti ve 10.02.2026 tarihinde alınmış, daha önce de taş düşmesi sorunu yaşamıştım.

Mağazaya gittiğimde sistemlerinin bozuk olduğunu, işlem yapamayacaklarını ve 1 saat sonra gelmem gerektiğini söylediler. 1 saat sonra tekrar gittiğimde başka müşterilerin işlemlerinin yapıldığını görmeme rağmen bana yine sistemin bozuk olduğu söylendi. Daha sonra tekrar gittiğimde bu kez işlemin ne olacağını sordular, durumu anlattığımda yine aynı şekilde sistem bahanesiyle oyaladılar.

Toplamda yaklaşık 3 saat boyunca mağazada bekletildim, net bir çözüm sunmadan ve yardımcı olmadan sadece başka bir şubeye yönlendirdiler. Hem ürünle ilgili tekrar eden problem hem de mağazadaki bu oyalayıcı ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Yüzüğümün sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.