Gümüş Yüzük Kendi Kendine Kırıldı, So Chic Mağazasındaki Satıcı Suçlayıcı Davranış Sergiledi

Ankara Antares AVM’deki So Chic mağazasından Temmuz ayının başında, 4–5 Temmuz gibi, yaklaşık 4.500 TL ödeyerek gümüş bir yüzük satın aldım. Kısa süre sonra yüzük hiçbir darbe almamasına rağmen alt kısmından kendi kendine kırıldı ve şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, satıcı yüzüğü benim zorladığımı iddia ederek sorumluluğu kabul etmedi ve benimle ilgilenmek yerine başka bir müşteriyle ilgilenmeye devam etti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması, üstüne bir de ilgisiz ve suçlayıcı bir tavırla karşılaşmış olmam beni çok mağdur etti.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse aynı değerde yeni bir yüzükle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanının bu tutumunun da dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.