to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Ömür Boyu Garanti Sözünün İhlali Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Kocaeli Symbol AVM’deki So Chic şubesinden beyaz altın kalpli kolye satın aldım. Bu ürünü özellikle ömür boyu garantili denildiği için tercih ettim. Ancak kolye sürekli aynı yerden kopuyor ve artık bu durumdan çok yoruldum.
Daha önce tamire gönderilen kolyem 8 Ekim 2026 günü Mersin Forum şubesine geri geldiğinde benden 180 TL tamir ücreti istendi ve “hakkınız doldu” denildi. Ürünü alırken bana hiçbir şekilde belli bir hak sayısından ya da limitten bahsedilmemişti, sadece ömür boyu garantili olduğu söylendi. Mağaza ile görüştüğümde ise bu kez “ömür boyu garanti kapsamı limitini aşmışsınız” gibi bir açıklama yapıldı, fakat ömür boyu garanti denilen bir şeyin nasıl limiti olabildiğini gerçekten anlayamıyorum.
Ben ürünü, verilen sözlere güvenerek ve ömür boyu garanti beyanına dayanarak aldım. Kolyemin ücretsiz olarak, garanti kapsamında tamir edilmesini ve satış sırasında söylenen ömür boyu garanti taahhüdünün açık ve net bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, So chic markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına, fatura sahibine ait iletişim bilgilerini (ad, soyad ve telefon numarası) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Web sitemizde yer alan iletişim mailimiz üzerinden bilgilerini iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
