Sneaks Up tüketici hakem heyeti

2025 yılı Eylül ayının sonunda İstanbul Kanyon AVM’deki Sneaks Up mağazasından 6.999 TL ödeyerek New Balance 530 model gri sneaker koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen ayakkabının iç kısmında kısa sürede belirgin şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu durum üzer...

Merhaba, Tarafınızdan satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı, 1 yıl dolmadan, normal kullanım koşullarında yan kısmından yırtılmıştır. Ürün incelemeye gönderilmiş ancak tarafıma olumsuz değerlendirme sonucu iletilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu durum ayıpl...

Sneaks Up Forum İstanbul mağazasından 2025 yılı Ekim ayında New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı son derece özenli ve günlük, normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen yalnızca 2 ay içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi. 2025 Aralık ayında ürünü mağaza üzerinden incelem...

16.02.2026 tarihinde Sneaks Up web sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir ceket siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, durumu kontrol etmek amacıyla kendim aradım ve ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödemeyi...

Merhaba ben Sneaks Up mağazasından bir ayakkabı aldım lakin bir defa giymiş olmama rağmen ayağıma arkadan vurdu ve kanamaya sebep verdi ayakkabının içerisinde hep kan lekeleri var. Aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve incelemeye gönderdik inceleme sonucunda Redd cevabı geldi sadece bir kere kullan...

Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low Retro model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının üzerinde net bir çizik olduğunu fark ettim. Kutuda hiçbir hasar yoktu, kargoda da herhangi bir ezilme, deformasyon bulu...

28.12.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 Lifestyle Women’s Shoes model ayakkabı satın aldım. Ürün çok kısa süreli ve normal kullanımda, uç kısmındaki dikiş bölümünden sökülmeye başladı. Dikiş ipliği kopmamış olup, açık şekilde üretim/işçilik hatası olduğu görülmektedir. Bu sebep...

Sneaks Up firmasından 09/01/2026 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 1850532). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine e-posta / iletişim formu üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak net bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yok. ...

Sneaks Up Markantalya mağazasından aldığım bir ayakkabı için tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Karar doğrultusunda ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür ayakkabımın değişimi için bekletiliyorum. Mağaza ile görüştüğümde ana bayilerinin dönüş yapmadığını, bu nedenle gec...

Başlık: Sneaks Up’tan Gönderilen New Balance 530 Kullanılmış / Teşhir Ürün Çıktı – Acil İade ve Adresten Alım Talebi Açıklama: Sneaks Up üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı bugün, 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün hediye olarak alınmış olmasına rağmen kutuyu açtığ...

Sneaks Up Akbatı şubesinden 07.07.2025 tarihinde Nike KD 17 Slim Reaper ve 04.10.2025 tarihinde Nike Lebron xxıı Mogul model iki spor ayakkabı satın aldık. Her iki ayakkabı da haftada sadece iki gün basket dersi için kullanıldı, günlük olarak kesinlikle giyilmedi. Buna rağmen yaklaşık 3–4 ay sonra h...

20.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 ay boyunca gündelik olarak kullandım ancak bu kısa sürede tabanında ayrılma ve üst kısmında yırtılma meydana geldi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa s...

Sneaks Up Isparta mağazasından 07.06.2025 tarihinde 6 bin tl üzerinde bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu, fişi saklamama gerek olmadığı, işlemlerin telefon numarası üzerinden yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek fişi ayrıca saklamadım. Ayakkabıyı a...

Sneaks Up internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişimi 22.12.2025 tarihinde, mağazaya teslim şeklinde oluşturdum. Teslimat noktası olarak İstanbul Bakırköy Capacity AVM Sneaks Up mağazasını seçtim. Sitede teslim süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. Sipariş...

Tarafımdan 04.09.2025 tarihinde Galataport Sneaks Up mağazasından ürün kodu 221257 olan renk kodu vs101 satın alınan Champion marka tişörtte, kullanım talimatlarına uygun yıkama yapılmasına rağmen kısa sürede belirgin renk solmaları ve ton farkları oluşmuştur. Üründe ilk yıkamada herhangi bir sorun ...

+1

24.12.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Malatya teslimatlı olacak şekilde Puma GV‑Special ve Adidas Superstar ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün su‑1830*** numaralı siparişimin ikiye bölündüğüne dair bir mesaj aldım. Sonrasında su‑1830*** numaralı parça elime ulaştı ancak diğer ürü...

24.12.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Adidas Forum Mid beyaz 42,5 numara ayakkabıyı “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında 3.064 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram SU1830500-0’dır. Siparişim onaylanmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğ...

29 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden oluşturduğum su1794896-1 numaralı siparişim, aradan geçen tam 1 aya rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sürecin başında siparişim haftalarca "hazırlanıyor/hazırlandı" statüsünde bekletildi. Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda ba...

28 Ekim tarihinde Hilltown Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 6 kez kullanmama rağmen tabanında ciddi bir çökme oluştu ve bu durum, yürüyüşümü bozacak seviyeye geldi. Hem kısa sürede hem de bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ...

Sneaks Up online mağazanızdan 25.06.2025 tarihinde New Balance CT302 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 3 ay içinde iç astarında aşınma başladı ve şu anda özellikle topuk kısmında, sağ tarafta daha belirgin olmak üzere iç astar ve sü...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Nike v5 rnr ayakkabının iadesi, kargo kutusunun bantlı ve hasarlı olduğu gerekçesiyle haksız şekilde reddedilmiştir. Ürünü 4.839,97 TL bedelle satın aldım ve 17 Aralık tarihinde İstanbul Pendik’ten Yurtiçi Kargo ile iade ettim, 20 Aralık’ta ise kargom herhangi bir g...

Champion markasından kızım için satın aldığım Champion sweatshirt, sadece birkaç kez giyilmesine rağmen ön kısmındaki yazılarda iplik atması oldu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim; ancak hem üretim ya da malzemeden kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı, hem de ürün ba...

Temmuz 2025’te Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 4 aylık normal ve günlük bir kullanımın ardından ayakkabının sağ tekinde ciddi form bozulması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca bir tekinde böyle bir deform...

22.08.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabıyı 5.090 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymememe rağmen sol iç file kısmında yırtılma meydana geldi. Aynı modelle ilgili pek çok tüketicinin aynı bölgeden şikayetçi olduğun...