to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Mağazasında Hediye Çekinde Taksit Farkı Ücreti
13.05.2026 tarihinde saat 21.03 sularında Sneaks Up İstinyePark İzmir mağazasında yaşadığım bir işlem nedeniyle mağdur oldum.
Tarafıma verilen 3.145,41 TL tutarındaki hediye/iade çekini kullanarak ürün satın almak istedim. Almak istediğim ürünün fiyatı yaklaşık 3.099 TL olmasına rağmen kasada ürün yaklaşık 3.470 TL üzerinden işlem gördü ve tarafımdan ayrıca 336,67 TL fark tahsil edildi.
Mağaza çalışanları bunun sebebi olarak önceki alışverişin 6 taksitli yapılmış olmasını gösterdi. Ancak ben yeni bir taksitli alışveriş yapmadım, sadece elimde bulunan tl tutarlı hediye/iade çekini kullandım. Buna rağmen “taksit farkı” benzeri bir uygulamayla ekstra ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
Süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvurumu yaptım. Özellikle hediye çeki/iade çeki kullanan tüketicilerin benzer durumlarla karşılaşmaması adına konunun incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
