Sneaks Up tüketici hakem heyeti

Sneaks Up Kanyon mağazasından 11.09.2025 tarihinde 6.500 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabı, kullanımın sadece ikinci ayında kenarlarından delinmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünü 23.11.2025 tarihinde incelemeye...

Sneaks Up İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamasına rağmen ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi. Ürünün fişi ve garantisi mevcut olmasına dayanarak ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gön...

New Balance marka bir spor ayakkabıyı 2024 yılında Sneaks Up üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullandım. Ancak daha 5 ay geçmeden ayakkabının ön uç kısımlarındaki filelerde açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Başta sadece bende olduğunu düşündüğüm bu problemin, daha ...

Sneaks Up üzerinden satın almış olduğum Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabıyı, yasal iade hakkımı kullanarak yaklaşık bir hafta önce kargo ile firmaya gönderdim. 26.11.2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, ürünün iadesi reddedilerek tarafıma geri gönderildi. Tarafıma iletilen...

Sneaks Up üzerinden SU1722226 sipariş numarası ile Nike Air Force 1'07 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgisine göre 13 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bi...

Sneaksup.com üzerinden 20.08.2024 tarihinde 6.158,88 TL ödeyerek Nike Jordan Stadium 90 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok kısa sürede aşınma gösterdiği için ürünü Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve ürünün ayıplı olduğuna karar verildi. 28.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararında, şik...

Sneaks Up internet mağazasından aldığım Jordan Flight Club 91 model ayakkabının ön burun kısmı ayağımı aşırı sıkması nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürün 20 Eylül’de teslim alındı, yalnızca ev içinde yaklaşık 1 dakika denendi, kesinlikle kullanılmadı. Buna rağmen ürün 1,5 ay boyunca depoda bekle...

22.04.2025 tarihinde Sneaks Up Başakşehir Mall Of İstanbul mağazasından New Balance 530 beyaz model bir ayakkabı alındı. Bu ayakkabı hediye olarak alındığı için fişi bende değil, ancak ayakkabıya 6.000 TL ödenmesine rağmen birkaç kez giyilmiş olmasına karşın kısa sürede renginde sararmalar oluştu. A...

Sneaks Up internet sitesinden 31.12.2024 tarihinde 3.439 TL ödeyerek Nike Full Force model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca özel günlerde ve okula giderken, normal ve oldukça sınırlı koşullarda kullandım. Buna rağmen birkaç ay içinde ayakkabının önü aniden açıldı. Ürünü göndermeden önce mü...

12 Ekim tarihinde Sneaks Up firmasından Vans marka ayakkabı satın aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda bağcıkların bağlı olmadığını fark ederek kendim bağlamak zorunda kaldım ve bu sırada ayakkabının siyah boyası bağcığa geçti. Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünün kusurlu olduğu kabul edilerek inceleme...

Sneaks Up’tan aldığım Adidas Ozmillen model ayakkabının alt tabanı, 6 ay dolmadan ciddi şekilde açıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz bir üretim/malzeme hatası olmasına rağmen “üretim kaynaklı problem yok” denilerek iade/değişim talebim reddedildi. Bu cevap hem tüketiciyi mağdur etmekte he...

Antalya Terra city AVM Sneaks Up mağazasından aldığım Nike marka Spor ayakkabının sol iç tabanı diğerine göre yüksekti ve ayağımı rahatsız etti, birkaç kullanımdan sonra bacağıma vuran ağrılarım oldu ve mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. 20 gün sonra olumsuz yanıt şeklinde geri gönderdiler.....

Ağustos ayında Sneaks Up online mağazasından 3.176,20 TL ödeyerek Crocs marka terlik satın aldım (Fatura No: et02025000021408). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sağ tekinin, sol tekine göre belirgin şekilde daha dar olduğunu fark ettim. Bu durumun üretimden kaynaklandığını düşündüğüm için te...

14.04.2025 tarihinde Sneaks Up Akbatı AVM mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra, 01.09.2025 tarihinde ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Sorunu yaşadıktan sonra Akb...

25.06.2025 tarihinde Sneaker mağazasından New Balance 1906 model ayakkabı satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanmama rağmen, henüz 2 ay dolmadan ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi. Farklı markalardan da ayakkabı kullanan biri olarak, daha önce hiçbirinde böyle bir sorun yaşamamı...

19.05.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından w Nike al8 siyah 39 numara spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1483162). Bu modeli daha önce Nike mağazasından beyaz renginde alıp çok memnun kaldığım için, siyahını da almak istedim. Ürün elime ulaştığı ilk gün, topuk kısmının iç yüzeyinin ayak...

5 Ekim tarihinde Adana Optimum mağazasından cw1590 ürün kodlu Nike çocuk spor ayakkabısını satın aldım. Fiş numaram: 1-r-7-6893701. Ayakkabı, toplamda sadece 12 gün kullanıldı ve bu sürenin içinde yaklaşık 4-5 gün hiç giyilmedi. Buna rağmen ayakkabının ucundaki lastik koptu, iç ve dış dikişlerinde s...

10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...

18.12.2023 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Sneaks Up mağazasından New Balance 90/60 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandım ve bu süre içinde sağ ayakkabının arka kısmında, iç tarafta demir gibi bir parça olduğunu fark ettim. Bu parça her giydiğimde ayağımın arka tarafına baskı yapa...

Mayıs 2025’te Sneaks Up online mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabımın her iki eşinde de file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca beş ay boyunca, sadece günlük kullanım amacıyla ve özenli şekilde kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede filelerde oluşan yırtılmanın ...

02.01.2025 tarihinde online olarak satın almış olduğum ürünü yalnızca 3-4 kez giydim ve sadece 1 kez yıkadım. Yıkama işlemi sırasında ürün üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket ettim. Ürünü, düşük devirde, kısa programda (15 dakikalık), hiçbir başka ürünle temas etmeyecek şekilde tek...

28/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından, Sneaks Up’tan satın aldığım Nike marka ayakkabının misli ile değiştirilmesine karar verildi. Karar numarası: 0523*******3704. Ürünü Capacity mağazasından almıştım ve hem bu mağaza hem de Sneaks Up müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Son olar...

Sneaks Up mağazasından 12.10.2025 tarihinde aldığım Nike t-shirt, ilk yıkamada 3-4 delik açıldı. 14.10.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim ve bugün inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma mesaj iletildi. Ürün hiç giyilmedi, sadece bir kez etiket kurallarına uygun ş...

12/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından Nike v2 Run göre-TEX ürünün satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taban kısmında defo olduğunu fark ettim. 13/10/2025 tarihinde ise Marmara Forum Sneaks Up mağazasından ürünü, defolu olduğu gerekçesi ile değiştirdim. Fakat verilen ürün r...