İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Geçiştirici

25.06.2025 tarihinde Sneaker mağazasından New Balance 1906 model ayakkabı satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanmama rağmen, henüz 2 ay dolmadan ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi. Farklı markalardan da ayakkabı kullanan biri olarak, daha önce hiçbirinde böyle bir sorun yaşamamı...

19 Aralıkta yılbaşına kadar yetişir diye sipariş verdiğim verdiğim ürünlerde 1-3 iş günü tahmini kargoya veriş süresi yazıyordu 5 iş günü oldu hiçbir hareket yok. Hareket olmayınca 25 Aralık pazartesi günü iptal ettim, henüz çektikleri ücreti geri iade etmediler. Böyle ciddiyetsiz bir kurum olamaz, ...

02.03.2024 tarihinde satın aldığım ürün, mağaza tarafından verilen bakım spreyi ile ilk defa temizlendikten sonra orijinal görünümünü kaybetmiş ve ekte verilen fotoğraflarda da görüleceği üzere pürüzsüz nubuk görüntüsü kaybolmuş ve ayakkabının renginde kararmalar meydana gelmiştir. Çok kısa sürede b...

Bugün itibariyle, 1 ay önce almış olduğum ürünü değişim için iade ettim. Ürünü 10 gün boyunca ellerinde tuttular ve değiştirmediler. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca e-posta da gönderdim. Hepsi 'İadenizi başlattık' diyerek beni beklettiler. Bugün tekrar aradığımda, iade işleminin...