to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2024 tarihinde Sneaks Up'tan Vans old school ayakkabı aldım. Kredi kartı ile iki taksit olacak şekilde ödeme yaptım. 2 yıl garanti verilmiş olan ayakkabımı bu sene garantiye göndermek istedim. Fakat fişimi kaybettim. Bankadan ödeme yaptığıma dair aldığım ekstre olmasına rağmen mağaza e‑arşiv faturamı vermek istemedi. Şirket politikaları gereği bir kez daha fatura paylaşımının yapılamadığını söyledi. Halbuki eşime aldığımız yine Vans ayakkabıyı farklı bir şirket telefon numarasından bulup garantiye göndermişti. Tamamen uğraşmak istemedikleri için başlarından atar bir tavırla, istediğiniz yere bizi şikayet edebilirsiniz dediler. Tüketici hakkımı kullanmamın önüne geçmek istiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruları yaptım. Sneaks Up mağazasından yaptığım bu alışverişe ait e‑arşiv faturamın, banka ekstresi ve sistem kayıtları üzerinden bulunarak tarafıma yeniden paylaşılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruları yaptığımı da belirtmek isterim. Markanın, hem yasal yükümlülüğünü yerine getirerek faturamı tekrar sağlamasını hem de çalışanlarının tüketici haklarına saygılı bir şekilde yaklaşmasını bekliyorum.
Sneaks Up Isparta mağazasından 07.06.2025 tarihinde 6 bin tl üzerinde bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu, fişi saklamama gerek olmadığı, işlemlerin telefon numarası üzerinden yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek fişi ayrıca saklamadım. Ayakkabıyı a...
Merhaba, 16 Temmuz'da Erasta AVM Sneaks Up Mağazasından aldığım iki ayakkabının birinin ayıplı olduğunu fark ettim ve 2 Ağustos'ta faturasıyla birlikte geri getirdim. Kullanıldığı için incelemeye gönderildi, ancak 15 Ağustos'ta talebimin reddedildiğini öğrendim. Garantili olmasına rağmen hiçbir ya...
Sneaks Up Trabzon mağazasından Nisan ayında aldığım Nike marka spor ayakkabının uç kısmında ve topuk arka kısmında deformasyon oldu. Ucu o kadar önemli değil fakat arka taraftaki sertlikten dolayı çocuğum giyemedi. 3 Temmuz'da incelemeye gönderdik, 22 Ağustos'a kadar bekledik, üründen hiçbir bilgi a...
12 Ekim tarihinde Sneaks Up firmasından Vans marka ayakkabı satın aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda bağcıkların bağlı olmadığını fark ederek kendim bağlamak zorunda kaldım ve bu sırada ayakkabının siyah boyası bağcığa geçti. Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünün kusurlu olduğu kabul edilerek inceleme...
27 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up’tan Vans marka ayakkabı satın aldım. Ancak sadece 3 gün içinde ayakkabının yan kısmında ciddi bir soyulma ve çatlama meydana geldi. Ne darbeye maruz kaldı ne de hatalı bir kullanım söz konusu. Tamamen günlük kullanımda, bu şekilde deforme olması ürünün üretim hatal...
Yorumlar