Sneaks Up Mağazasında New Balance 530 Ayakkabının Üç Ay İçinde Yırtılması Ve Yazısız Red

Diyarbakır Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ara ve normal şartlarda kullandığım halde, yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının iç tarafında yırtılmalar oluştu ve dış kısmındaki filelerde de ciddi yırtılmalar meydana geldi.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim fakat inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma sadece sözlü şekilde iletildi. Herhangi bir yazılı rapor veya teknik gerekçe sunulmadı, sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebileceğim söylendi. Bu yaklaşım, hem markanın hem de mağazanın ürününün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Ara ara ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede pert olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. New Balance gibi bilinen bir markadan ve Sneaks Up mağazasından çok daha kurumsal, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, New Balance 530 model ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.