to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Nike Air Jordan Ayakkabısı İçin Slip Gösterilmesine Rağmen Faturasız Değişim Reddedildi
21 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 5.309 TL bedelle Nike Air Jordan günlük spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabının sağ tekinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yırtılma başladı. Bunun üzerine ürünü 18 Nisan 2026 tarihinde inceleme/değişim talebiyle mağazaya götürdük.
Mağazaya gittiğimizde yanımızda alışverişe ait kredi kartı slipi olmasına rağmen bizimle ilgilenilmeden, kaba bir üslup ile sadece faturamız olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Mağaza yetkilileri, slipi gösterdiğimiz halde fatura olmadan asla işlem yapamayacaklarını, istersek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimizi belirterek bizi geri çevirdi. Ürün şu anda hâlâ bizim elimizdedir.
Bu kadar kısa sürede sağ tekinde yırtılma oluşan bir ürüne ve alışverişi ispatlayan belgeyi sunmuş olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde değişim yapılmasını veya uygun görülüyorsa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
