to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026’da Şımart Teknoloji’den Katya p9 model robot süpürge satın aldım. Taşınma sebebiyle ürünü toplamda 10 kez bil...e kullanmadan toz haznesinin kapağını açıp kapamaya yarayan PİM kırıldı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için WhatsApp hattından firmaya ulaştım. WhatsApp üzerinden yap
"Desteğiniz ve anlatımınız için teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Şımart markasından 9 Ekim Çarşamba günü Katya ü model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haritalama ya...pamıyor, ya duvara çarpıp takılıp kalıyor ya da bir anda durup kendini sıfırlayarak haritalamayı baştan başlatıyor. Cihaz elime geldiğinde içinde başkasına ait olduğunu düşündüğüm
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Şımart Katya v+ robot süpürge ve şarj istasyonunu satın aldım. Ürünü ilk ...günden beri kusurlu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Şarj istasyonu hazneyi hiçbir şekilde boşaltmıyor, her seferinde tozu kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum. Cihazın her ye
"Şikayetim kendilerine ulaşır ulaşmaz benimle iletişime geçildi aramızda yanlış anlaşılma olduğunu izah ettiler ve ürünüm talebim üzerine yeni bir ürünle değiştirildi Ekin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Ürünüm arıza yapmıştı birebir değişti Ekin beye çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı sonuna kadar destek verdi."
"Şımart teknolojiden Ekin bey iletişime geçerek hızlı bir çözüm süreci oluşturdu ve ürünümün sıfırı ile değişim hizmetini tamamladı teşekkür ediyorum"
Şımart Teknoloji’den aldığım Şımart Katya Robot Süpürge cihazımı tamirat iç...in firmaya gönderdim. Cihazım 20 gündür Şımart Teknoloji'de tutuluyor, tami
"Ekin beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim gerçekten çok ilgilendiler direk ücretsiz kapak gönderdiler farklı bir marka olsaydı ücret talep edebilirdi veya göndermezdi tekrardan teşekkür ederim"
Şımart Teknoloji Katya t robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımız döneml...erde de ara sıra sorun çıkarıyordu ancak son 2 aydır sürekli olarak kendi kendine, kontrol dışı davranıyor. Telefonumdaki uygulama üzerinden komut verdiğimde çoğu zaman hiçbir kom
Şımart marka Smart Katya t model robot süpürgeyi 06.07.2026 tarihinde çeyizim için satın aldım, ürünü hemen kullanmaya b...aşlamadığım için ancak yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır da ürünü verimli şekilde kullanmama engel olan ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürge düzgün
"Temsilci bana ulaştı ve durumun aslında benim yaptığım hatadan kaynaklı bir sorun olduğunu öğrendim. Temsilcinin yardımıyla hatamı düzelttim. Tekrardan teşekkür ederim."
"Ekin beye şikayeti oluşturduğum günden beri ulaşımından dolayı desteğinden dolayı çok teşekkür ederim işinde başarılar dilerim 👏👏"
Trendyol üzerinden aldığım Şımart Katya z model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ...haftadır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün şarj edemiyorum,
"Sorun çözüldü iade yapıldı"
"Açıkçası tam olumsuz düşünürken firmanın iletişime geçip işbirlikçi tavrı beni tekrar firmaya karşı olumlu düşündürmeye sevk etti. Şımart teknolojiye ve Ekin bey'e teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Şımart Katya ü robot süpürgeyi bugün ilk kez kutusundan çıkarıp kullanmak istedim an...cak cihazın içindeki toz haznesi yerinden çıkmadı. Kullanım kılavuzundaki adımları takip etmeme rağmen hazne hiçbir şekilde yerinden oynamıyor ve ürünü amacına uygun kullanamıyorum
"İlgilendikleri için şımart ailesine teşekkür ederim"
Şımart markasına ait Katya robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yeni aldım... ancak üründen hiç memnun kalmadım. Süpürge evi düzenli ve baştan sona süpü
"Sultan hanım ve ekibine süreç boyunca verdikleri destekten dolayı teşekkür ederim ürünüm yenisiyle değiştirildi şımart ürününün ve markasının arkasında teşekkürler şımart ve çaliş anları emeğinize saglik."
"Merhaba firma yetkilisi sultan hanım bana ulaştı ve sorunumu çözdü teşekkürler"
Şımart marka Katya ü model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Şımart satıcısından satın aldım. İlk ba...şlarda bir sorun yokken son 2 haftadır mop plakası düştüğünde ve tekrar yerine taktığımızda cihazda ciddi bir problem yaşamaya başladık. Mop plakası yerine takıldıktan sonra robot
Şımart Katya v+ robot süpürgemi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden 13.00...0 TL ödeyerek satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Son 4 aydır
"Doğuş bey tarafından şikayetime dönüş sağlandı değişim sürecine geçtik teşekkür ediyorum"
"Doğuş Bey süreçte yardımcı oldu ve ivedilikle iadeyi sağladı. Kendisine ve emeği geçenlere teşekkür ederim."
"Smart Kadya robot süpürgeyi kullanan bir tüketici olarak hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece memnunum. Ürünün performansı, sessiz çalışması ve temizlik başarısı beklentimin üzerinde olduğu için gönül rahatlığıyla kullanıyorum. En çok etkilendiğim nokta, herhangi bir anormallik durumunda 48 saat içinde ürünü yapma garantisi vermeleri ve bu sözüne gerçekten sadık kalan bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmaları oldu. Yaşadığım her sorunda hızlı, çözüm odaklı ve son derece ilgili bir yaklaşımla karşılaştım. Kendi memnuniyetimden sonra anneme de aynı robot süpürgeden aldım ve bir arkadaşıma da özellikle Smart Kadya’yı tercih etmesini tavsiye ettim. O da şu anda ürünü sorunsuz şekilde kullanıyor. Yerli üretim bir marka olarak bu kaliteyi sunmaları ve müşterisine bu kadar sahip çıkmaları beni ayrıca gururlandırıyor. Robot süpürge almak isteyen herkese, yabancı markalarla kıyaslamadan, gönül rahatlığıyla Smart Kadya’yı tercih etmelerini içtenlikle tavsiye ediyorum. Böyle bir ürünü ve bu seviyede bir müşteri hizmetini sundukları için Smart Kadya ailesine teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
