Şımart Teknoloji Toz Toplama İşlevi Düzgün Çalışmıyor

Ocak ayında Trendyol üzerinden Şımart satıcısından Şımart Katya v+ robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toz toplama işlevi düzgün çalışmıyor, ayrıca su tankı su sızdırıyor. Son zamanlarda buna ek olarak çalışırken aşırı rahatsız edici bir harıltı sesi çıkarmaya başladı ve çoğu yerde olduğun yerde dönüp temizlik yapmadan kalıyor. Bu durumlar birlikte hem ürünü verimli kullanamamama hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünü yaklaşık bir aydır bu sorunlar yüzünden hiç kullanamıyorum. Servise yazdığımda ise taşınma sürecinde olduklarını iletip somut bir çözüm sunmadılar. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım giderilmedi.

Trendyol sipariş numaram 10843386056. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle arızaların giderilmesini, mümkün değilse cihazın değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.