Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

2.313 şikayet

Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Siemens’in Sorumluluk Almaması

498

25 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki Lidya Concept mağazasından Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, k...

Soğuk Su Vermeyen Su Sebili İçin Değişim Ve İade Talebi

221

Siemens marka WB13CPB0N/01 model su sebilini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün alındığı günden beri soğuk su performa...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

İskân Yok Gerekçesiyle Kurutma Makinesi Kurulumu Reddi Çelişkili Ve Bilgilendirme Eksikliği

304

"Satın aldığım ürünlerin teslimatı ve kurulumları tamamlanmıştır. Sürecin çözüme kavuşmasına katkı sağlayan R*** Hanım ve A*** Hanım’a, ayrıca kurulumları gerçekleştiren tüm servis çalışanlarına teşekkür ederim. Ancak sorunun çözülmüş olması, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve iletişim eksikliklerini ortadan kaldırmıyor. Ürün kurulumu için binanın şantiye durumunda olması veya iskânının bulunmaması gibi engeller söz konusuysa, müşteriye bu koşulların satış sırasında açık ve eksiksiz şekilde bildirilmesi gerekir. Ürünü satın aldıktan sonra, kurulum aşamasında böyle bir gerekçeyle karşılaşmak kabul edilebilir değildir. Satış ve servis birimlerinin birbirinden bağımsız hareket etmesi, farklı bilgiler vermesi ve müşterinin çözüm için bu birimler arasında uğraşmak zorunda bırakılması Siemens gibi köklü bir markaya yakışmamaktadır. Müşteri, ürünü yalnızca bayinin satış güvencesine değil, Siemens markasına ve satış sonrası hizmetlerine güvenerek almaktadır. Beklentim, satış öncesi bilgilendirmenin eksiksiz yapılması ve bayi, müşteri hizmetleri ile servis arasındaki koordinasyonun sağlanarak başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Çözüm için emek veren çalışanlara tekrar teşekkür ediyor, yaşanan aksaklıkların Siemens tarafından dikkate alınmasını ve kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum."

Siemens yetkili birimlerine, Siemens markasına güvenerek beyaz eşya ve ank...

Eksik Parça Ve Hatalı Montaj Şikayeti

85

Siemens marka eğimli davlumbazı Gürbüz Ev Aletleri’nden satın aldım. Montaj esnasında davlumbazın üst kısmındaki dikdört...

Eksik Parça Ve Hatalı Montaj Şikayeti

Marka Profili

Siemens Ev Aletleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74

Marka Karnesini Gör