Siemens Ev Aletleri Teslim Edilmeyen 88 Bin TL’lik Çeyiz Paketi İçin Çözüm Talebi

Kasım ayında erkek arkadaşım ile birlikte Lidya Concept Siemens bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan üçlü çeyiz paketi satın aldık. 18.11.2025 tarihli, 88.000 TL tutarındaki alışverişimize ait faturamızın numarası lm2025000000665. Ürünlerin teslimi için eylül ayı tarihine göre anlaştık.

Eylül ayında teslim zamanı geldiğinde tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bayiye gittik ve bayinin başka bir bayi tarafından devralındığını, Lidya firmasının battığını öğrendik. Ardından Siemens müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu firmayla artık çalışmadıklarını, bayinin kendilerinden çekildiğini ve bu nedenle bize yardımcı olamayacaklarını, firmaya da ulaşamadıklarını söylediler.

Sonuç olarak, ortada ödenmiş 88.000 TL’lik bir fatura ve teslim edilmeyen bir çeyiz paketimiz var ve ne eski bayi ne de Siemens tarafından somut bir çözüm sunulmuyor. Fatura sahibi ve mağdur tüketici olarak, ya ürünlerimizin söz verilen şekilde ve zamanda teslim edilmesini ya da ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Siemens’in bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini istiyorum.