Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Siemens’in Sorumluluk Almaması

25 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki Lidya Concept mağazasından Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık ve yaklaşık 110.000 TL tutarındaki ödememizi peşin olarak yaptık. Ödemeye ilişkin e-arşiv faturamız da bulunmaktadır.

Ancak ürünlerimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kısa süre sonra mağazanın kapandığını gördük. Mağazaya ulaşamadığımız için durumu Siemens müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, bu mağazanın kapanmasının kendilerini ilgilendirmediğini, oysa buranın Siemens yetkili satıcısı olmasına rağmen kendilerinin sorumluluk almadığını ifade ettiler.

Biz, Siemens markasının yetkili satıcısı üzerinden yaptığımız ve belgesi olan bu alışverişin mağdur tarafı olduk. Ürünlerimizin bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyor, Siemens’in bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimizi acilen gidermesini istiyoruz.