to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Su Vermeyen Su Sebili İçin Değişim Ve İade Talebi
Siemens marka WB13CPB0N/01 model su sebilini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün alındığı günden beri soğuk su performansıyle ilgili sorun yaşıyorum. Cihaz bazen soğuk su veriyor, bazen ise hiçbir şekilde soğutma yapmıyordu. İki kez tamire gitti, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık 1,5 yıl önce servisten son kez geldikten sonra su sebili yine kendi kendine çalışıp çalışmamaya devam etti ve yaklaşık 1 hafta önce artık tamamen soğutmayı bıraktı. Şu an cihaz soğuk su vermiyor ve fiilen arızalı durumda. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle tamir için görüştüm, her seferinde tamir edildiği söylense de sorun devam etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Defalarca aynı arızayı yaşamış olmam ve buna rağmen sorunun giderilememesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu aşamadan sonra ürünün değişimi ya da bedel iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
