Davlumbaz Teslim Süresi Aşılmış Ve Çözüm Bekleniyor

8 Eylül tarihinde Siemens markalı kurutma makinesi, fırın ve dikey süpürgeyi, diğer markalara göre daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inandığım için yaklaşık 110 bin tl ödeyerek Sivas Merkez Siemens şubesinden satın aldım. Ürünleri alırken bana, fırın hariç davlumbazın en geç 15 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça söylendi.

Bugün alışverişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen davlumbazım hâlâ teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise bu kez benden 15 gün daha beklemem istendi. Parasını peşin ödediğim bir ürün için önce 15 gün denilip sonra bunu 1 aya uzatmaları, bu kadar büyük ve kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir yaklaşım.

Mağaza ile görüştüğümde sadece “lojistiğe ilettik” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi alamıyorum. Parasını ödediğim davlumbazın bir an önce evime teslim edilmesini ve satış aşamasında verilen teslim süresine neden uyulmadığının açıklanmasını talep ediyorum.