Aşırı Ses Ve Titreşimli Siemens Su Sebili: Değişim Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde satın aldığım Siemens dw15701 model su sebilini Ankara Mamak’taki evimde kullanıyorum. Ürün ilk kurulduğu günden bu yana aşırı derecede ses ve titreşim problemi yaşıyorum. Cihaz çalışmaya başlarken sarsıntıyla ve yüksek bir gürültüyle devreye giriyor, dururken de yine rahatsız edici bir sesle kapanıyor.

Evimde sebilden çok daha büyük hacimli ve motor gücü daha yüksek bir buzdolabı olmasına rağmen buzdolabı bu kadar ses çıkarmazken, küçük bir su sebilinin bu düzeyde gürültü ve titreşim yapması kabul edilebilir değil. Özellikle gece saatlerinde çıkan bu ses ve titreşim yüzünden uykumuzdan uyanıyoruz ve evde ciddi anlamda huzurumuz bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis eve gelip cihazı inceledi ancak herhangi bir kusur bulamadıklarını söyleyip ses seviyesini “normal” olarak nitelendirdiler. Evimdeki diğer beyaz eşyalarla kıyaslandığında bariz şekilde hatalı olduğu belli olan bu sesin “normal” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün motorunda veya izolasyonunda ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Siemens markasına güvenerek aldığım bu üründeki ses ve titreşim sorununun giderilmesini, cihazın değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Servisin “normal” söyleminin arkasına sığınılmadan mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.