to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Ve Davlumbaz Teslim Edilmedi, İade Bekliyor
Bursa Anatolium AVM’deki Alfa Siemens mağazasından 13 Temmuz 2026 tarihinde 52.500 TL bedelle, 4 taksit şeklinde ödemesini yaptığım bir ankastre set satın aldım. Setin içinde IQ300 EO6C2PP30O kodlu ocak ve IQ100 LC64KPJ20T kodlu davlumbaz ile birlikte bir de fırın bulunuyordu. Ürünün 27 Ağustos 2026 tarihinde adresime teslim edilmesini talep ettim. Bu tarihte sadece fırın teslim edildi, ocak ve davlumbazın ise stokta olmadığı ve bu yüzden teslim edilemediği belirtildi.
Bunun üzerine 11 Eylül 2026 tarihinde mağazaya giderek fırının bende kalmasını, ocak ve davlumbazın ise iade edilmesini sözlü olarak talep ettim. Talebimin muhasebeye iletileceği, hesaplama yapıldıktan sonra para iadesinin tarafıma yapılacağı söylendi. Aradan geçen süreye rağmen, bugüne kadar ocak ve davlumbaz için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, konu hakkında bilgilendirilmedim.
Ürünü Ocak ve davlumbaz hiç teslim edilmediği halde bedelinin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ocak ve davlumbaz için ödemiş olduğum tutarın, gecikmeye yol açılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
