IQ700 11kg Çamaşır Makinesi WG64B2AXTR Hayal Kırıklığı!

Siemens IQ700 aldığıma çok pişman oldum. Ankara İncek Siemens bayisinden kısa süre önce satın aldığım Siemens IQ700 11 kg Çamaşır Makinesi (WG64B2AXTR) ile ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Paylaştığım videoda makinenin içerisinde yalnızca havlu ve çarşaf bulunuyor. Buna rağmen çalışma sırasında makinenin içinden gelen anormal ses açıkça duyuluyor. Ürünü aldığımdan beri defalarca teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözüme kavuşturulmadı. Servis sürecinde karşılaştığım yaklaşımın da Siemens gibi bir markadan beklenen profesyonellikten oldukça uzak olduğunu düşünüyorum. Markaya ve kalitesine güvenerek Siemens'in en üst segment ve en pahalı çamaşır makinelerinden birini tercih ettim. Yeni alınmış Premium segment bir üründe sürekli problem yaşamak, tekrar tekrar servis çağırmak ve hâlâ çözüm elde edememek kabul edilebilir değil. Artık tekrar servis müdahalesi değil, mağduriyetimin giderilmesini; ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde faturam, servis kayıtlarım ve video kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil yasal başvuru yollarını kullanacağım. Siemens Türkiye'nin bu mağduriyet karşısında nasıl bir çözüm sunacağını bekliyorum. @siemenshome_TR #Siemens #siemenshome #siemenstürkiye #siemensiq700 #IQ700 #çamaşır makinesi #Tüketici Hakları #müşterimemnuniyeti