Siemens Beyaz Eşyaların Teslim Edilmemesi Ve Model Değişikliği Teklifi

Siemens markalı beyaz eşyalarımı Diyarbakır’da faaliyet gösteren Aryıldız Electronic (Siemens Diyarbakır / Aryıldız Siemens) firmasından Şubat 2026’ta satın aldım. Ekim başında evleneceğim için teslimatların bu tarihten önce yapılması gerektiğini firmaya özellikle ilettim. Firma, Eylül 2026’da “siparişi şimdi geçelim, ürünler gelir” diyerek siparişi oluşturdu ve 1 Ekim’den önce tüm ürünlerin elimde olacağı taahhüdünü verdi.

Bugün itibarıyla siparişin üzerinden bir aydan fazla geçmiş olmasına rağmen taahhüt edilen ürünlerin tamamı teslim edilmedi. Teslim edilen ürünler buzdolabı, fırın ve kurutma makinesi ile sınırlı kaldı. Davlumbaz, set üstü ocak, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ise hâlâ teslim edilmedi ve firma bu ürünlerin stokta olmadığını söylemekle yetiniyor.

Firma, sözleşmede ve yazışmalarda kararlaştırdığımız modeller yerine bulaşık makinesi ve davlumbazı üst segment, çamaşır makinesini ise alt segment bir modelle değiştirmeyi teklif etti. Ben, özellikle belirli modeller üzerinde anlaşmış olmamıza rağmen bu model değişikliğini kabul etmedim. Buna rağmen firmadan net bir teslimat tarihi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 175.000 TL tutarındaki ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Evlilik öncesi tüm beyaz eşyalarımın hazır olacağı söylenmesine ve bu güvenle hareket etmeme rağmen, eksik teslimat ve belirsizlikle karşı karşıya bırakıldım.

Sözleşmede ve yazışmalarda anlaştığımız Siemens marka beyaz eşyaların eksiksiz ve kararlaştırılan modellerle acilen teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tamamının iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.