to read complaints and reviews, or file yours.
31 Aralık 2025 tarihinde Isparta Merkez Süleyman Demirel Caddesi’indeki Shell istasyonundan Fiat Egea 1.4 LPG aracımla L...PG aldım. Depom tamamen boştu ve görevliden deponun fullemesini isteyip kasaya geçtim. Monitörden litre artışını takip ederken pompacının umursamaz bir şekilde etrafa baktığını ve
Shell dizel su karıştırıyor 2023 model Renault aracımıza Çorlu’daki Shell istasyonundan dizel yakıt aldıktan kısa süre s...onra araç “yakıtta su var” uyarısı verdi. Aracımızı çekici ile yetkili servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontrolde depodan alınan yakıtın içinden çıkan sıvının reng
27.12.2025 tarihinde Shell Kaynarca istasyonundan aracım için motor yağı satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, ...ürünü hiç açmadan yaklaşık 5 dakika içinde tekrar içeri girip başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasada bulunan N** isimli personel, son derece saygısız bir üslupla
20.12.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel Kayacık Mahallesi’nde bulunan Ace Petrol sitesindeki istasyondan 2018 model Rena...ult Clio 4 aracımla mazot aldım. Depodaki yakıt ışığı yeni yanmıştı ve depo dolmadan önce içinde tahmini 4–5 litre mazot bulunuyordu. Aracımın yakıt deposu 45 litre olmasına rağmen
26.12.2025 tarihinde saat 08:53’te İstanbul Karabayır’daki 2218 kodlu Shell istasyonuna 500 TL’lik benzin almak için git...tim. Kartımda toplam 2.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Buna rağmen aracıma 1.828 TL’lik benzin koymuşlar ve bu tutarın tamamını kartımdan çekerek beni hesabımda para kalmayacak şekild
23.12.2025 tarihinde saat 04:00 civarında Erzincan Refahiye’deki Shell istasyonuna uğradığımda, istasyonda lavabo olması...na rağmen kapılar bilerek kilitlenmiş durumdaydı. Lavabonun kapısında 'Temizlik var' ibaresi yer alıyordu; ancak içerinin temiz olduğu ve kullanılabilecek durumda olduğu açıkça gör
Eyüpsultan Silahtarağa Caddesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonunun tuvaletini bugün saat 18.10 civarında kullandım.... Tuvaletin genel hijyen durumu gerçekten içler acısıydı. İçeri girdiğim anda ağır bir koku vardı, klozetler ve zemin kirliydi, ayrıca temel temizlik ve hijyen malzemelerinin de yet
9 Aralık sabahı saat 04.27 civarında otobüs yolculuğum sırasında Sivas Taşlıdere dinlenme tesislerinin yanında bulunan S...hell istasyonundan alışveriş yaptım. Raflarda ürünlerin üzerinde yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında fark olduğunu gördüm. Ödemem gereken tutar yaklaşık 295 TL olmasına
Shell Velibaba Mahallesi şubesinde 06.12.2025 tarihinde saat 00.16 civarında Garanti Bankası kredi kartımla yakıt alımı ...yaptım. Ödemeyi özellikle “Garanti pos var mı, puanla ödeyeceğim” diyerek yapmak istediğimi belirttim ancak kasadaki görevli lakayıt bir tavırla bunu dikkate almadı ve doğrudan kar
Yaklaşık bir ay önce İzmir Karşıyaka’daki Shell istasyonunuzdan 5’li ve 10’lu olmak üzere toplamda 15 adet yıkama kartı ...satın aldım ve bu işlem karşılığında 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. E-fatura mükellefi olduğum için alışveriş sonrasında fatura talep ettim, faturanın en geç 3 gün içinde tarafıma
İzmir-Aydın istikametindeki Shell istasyonunu her gün kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle son bir yıldır istasyonda... sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. İstasyon oldukça yoğun olmasına rağmen kasada hep tek personel çalışıyor. Bu nedenle her seferinde uzun kuyruklar oluşuyor ve ödeme için ciddi
Uzun süredir Shell müşterisiyim ve Shell Club Smart kartı kullanıyorum. Son iki aydır “Shell Club Smart ile size özel av...antaj” başlığıyla sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum ancak yaşadığım şehir Kayseri bu kampanyaların kapsamına alınmıyor. Kampanya metinlerinde tüm müşterilere, tüm şehirl
18 Kasım 2025 tarihinde Shell Balıkesir Karakuş Petrol’de aracımı yıkatmak için market bölümüne gittim ve ödemeyi Shell’...in QR kod sistemiyle yapmak istedim. Ancak personel, markette QR ile ödeme alamadıklarını belirtti. Yaklaşık 5 dakika mağduriyet yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için ista
Taç Petrol Ürünleri Tur İnş. isimli Shell petrol ofisinden 17.11.2025 saat 22.11'de 750 TL'lik mazot aldım. Ödeme yapmak... için kasaya gittiğimde dolum yapıldı ve istasyondan ayrıldığımda, yakıt göstergesine baktığımda yakıt yok denilecek kadar az olduğunu gördüm. Gelmeden önce zaten tamı tamına yarım
16 Kasım 2025 saat 21:30 civarında Dörtyol Mah., İzmir Caddesi, Gömü 17’deki Shell istasyonunda mola verdik. İstasyon iç...indeki tuvaletin tadilatta olduğu söylendi. Dışarı çıktığımızda hemen yan tarafta açık bir tuvalet bulunduğunu gördük; ancak bu bilgi tarafımıza iletilmedi. Üniformalı iki personel
15.11.2025 tarihinde sabah saat 07:04’te Kocaeli Karamürsel Ace Shell istasyonundan yakıt aldım. Aracımın plakası 06 DT ...3338, fiş numaram ise 0006’dır. Yakıt aldıktan sonra, arabada bulunan arkadaşlarımla birlikte istasyonun market kısmının yanında, evden hazırladığım termosumda bulunan kahveyi içme
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:54’te Shell Recharge mobil uygulaması üzerinden Shell Akören istasyonunda elektrikli ara...cım için şarj işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 426,92 TL olmasına rağmen, hesabımdan mobil ödeme yöntemiyle 700 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın nedenini anlamadım ve müşteri
12 Kasım günü saat 14:00’ten sonra Van İpekyolu Caddesi’indeki Shell Petrol şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. P...ompa önünde yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım, sadece bir kişi çalışıyordu ve diğer çalışanlar ilgisizdi. Birinin elinde çay ve sigara vardı, çalışanların genel tavırları
11 Kasım 2025 tarihinde Denizli Acıpayam’daki Shell istasyonunda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, kahve makinesi arızalı...ydı. Görevli tarafından 2 dakika beklemem söylendi, ancak 5 dakika beklememe rağmen makine çalışmadı ve “arızalı, neden bekliyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca almak istedi
08/11/2025 tarihinde, gece 1 ila 2 saatleri arasında Gaziantep Şahinbey Akkent Shell istasyonunda yaşadığım bir sorun ne...deniyle şikayetçiyim. 400 TL'lik yakıt almak istememe rağmen görevli personel, rakam girmeyi unuttu ve depoyu fullemeye başladı. Ben durumu fark edip koşarak pompayı durdurdum. Son
08.11.2025 tarihinde saat 01:00-01:07 arasında Lüleburgaz Büyükkarıştıran Shell marketinde alışveriş yapmak istedim. Rey...onlarda bulunan fiyat etiketleri ile kasada çıkan fiyatlar arasında fark olduğunu fark ettim. Özellikle Buzbağ su ve Eti Burçak Çörek Otlu bisküvi ürünlerinde bu durum yaşandı. Fiy
01.11.2025 tarihinde saat 09:43’te Shell Gemlik oht1 istasyonunun deli2GO b...ölümünden 1 adet Sütlü Americano ve 1 adet Sıcak Çikolata aldım. Toplamda 2
24 Ekim 23:52 saatleri’nde İzmir Torbalı Shell petrol istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Yanımda eşim çocuğum ve... kayınçom vardı. Fakat pompacı arkadaş 10 dakika sonra zam olacak diye yakıt vermiyoruz 10 dakika bekle dedi patronun emri böyle dedi ve dediği halde orada başkalarına yakıt veriyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37