Shell Kazasker İstasyonunda Kirli Tuvalet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Haziran günü saat 13.00–14.00 civarında Shell Kazasker istasyonundaki tuvaleti kullanmak zorunda kaldım ve karşılaştığım manzara gerçekten tiksindiriciydi. Tuvaletler son derece pis, dar ve bakımsızdı, mecburiyetten girdim ve kusmadan çıktığıma şükrettim.

İşin ironik tarafı, içeride bu kadar kirli bir tuvalet varken sürekli “her zaman temiz tuvaletlerimiz” şeklinde reklam duymam oldu; bu durum başlı başına trajikomikti. Ayrıca gün içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrım cevaplanmadı ve internet sitenize de erişim sağlayamadım. “Hep ileride” diye reklam yapan bir markanın bu kadar geride kalmış bir hizmet sunması hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu istasyondaki tuvaletlerin mevcut haliyle temizlik ve hijyen açısından asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tuvaletlerin komple yıkılıp, hijyen standartlarına uygun şekilde yeniden yapılmasını ve bu istasyonda temizlik ve bakımın düzenli olarak denetlenmesini talep ediyorum.