to read complaints and reviews, or file yours.Shell Pompası Hatası Nedeniyle Yakıt Kapağım Kayboldu Yenilenmesini Talep Ediyorum
26.05.2026 tarihinde Kocaeli–Sakarya istikametinde bulunan Acısu Güney Shell tesislerinden yakıt almak için uğradım. Tesiste bulunan pompacının hatası yüzünden yakıt kapağım düşmüştür. Görevli yakıtı doldurup kapağı kapatacağı sırada eli yakıtın dış kapağına çarpıyor ve dış kapak düşüyor. Bana haber vermek yerine kapağı yerden alıp gelişigüzel yakıt kapağının üzerine oturtuyor.
Normalde bu kapağın çentikleri vardır ve kapağın bu çentiklere tam olarak oturması gerekir. Çalışan ne bana bilgi veriyor ne de kapağı çentiklerine geçiriyor. Bu dikkatsizlik sonucu yakıt dış kapağım yolda kayboldu ve mağduriyet yaşadım.
Shell yetkililerine sesleniyorum; aracımın yakıt dış kapağının tarafıma yenilenerek, masrafının Shell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
