to read complaints and reviews, or file yours.
Shellclupsmart kartına üye olmaya kara verdim vermez olaydım. Ne kadar zormuş. Oradan oraya yönlendirip durdular. Altı ü...stü Shell den benzin alırken üyeliğin avantajı varsa kullanmaktı. Sonunda pes ettim. Vazgeçtim Yani isim soy isim telefonla kayıt edip kaydolmak bu kadar zor olmamalı
Yıllardır Shell markasının düzenli bir akaryakıt müşterisiyim ve özellikle İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi Anadolu Ca...ddesi No:170 adresindeki istasyonunuzdan hem yakıt alıyor hem de market alışverişimi yapıyorum. Akaryakıt ve mağaza tarafında hiçbir sıkıntı yaşamazken, araç yıkama hizmetiyle ilgi
4 Nisan 2026 günü saat 15:00 civarında Şırnak merkezdeki Shell istasyonundan aracıma AdBlue almak için gittim. Pompadaki... görevliye fiyat sorduğumda bana 960 TL olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek AdBlue’yu aracıma doldurdular. Ancak kasaya ödeme yapmaya gittiğimde bu kez benden 1.200 TL talep ed
28 Mart Cumartesi günü İzmir Çeşme’deki Shell şarj istasyonunu kullandım. O gün çok yağmur vardı ve şarj işlemi sırasınd...a, araç şarj istasyonlarının üzerinde kullanıcıyı hava şartlarından koruyacak hiçbir tente ya da üst örtü olmadığından dolayı fazlasıyla ıslandım. Şarj istasyonlarının tamamen açı
Ankara Batıkent İlkyerleşim Mahallesi 1193. Cadde No:7 adresinde bulunan Shell akaryakıt istasyonundan (işletmeci: Şenba...y Petrol İnş. Taah. San. Ve tic. A. Ş.) devamlı olarak yakıt alıyorum. 19.03.2026 tarihinde saat 13.50 sularında yine mazot almak için aynı istasyona gittim. Aracımın deposu 50 lit
22 Mart’ı 23:50 sularında İstanbul Sancaktepe’deki Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Ancak kasadaki görevli, g...ün sonu olduğu için satış yapılmadığını, saat 00:05 itibarıyla satışa başlanacağını söyledi ve bu nedenle yakıt alamadım. Gece saatlerinde acil yakıta ihtiyacım varken, açık olan
22 Mart 2026 tarihinde Ankara Seyrani’deki Shell istasyonunun tuvaletlerini kullandım ve Shell’in genelde temizlikle anı...lan tuvalet standartlarının bu istasyonda kesinlikle karşılanmadığını gördüm. Tuvaletler inanılmaz derecede kirliydi, gözle görünen dışkı vardı ve gerçekten rezil bir haldeydi, hij
21.03.2026 tarihinde saat 12.47’de fişte de yazdığı üzere İstanbul Başakşehir İkitelli OSB Mah. Hürriyet Bulvarı No:64 a...dresinde bulunan Shell istasyonundan 1.000 TL’lik benzin aldım. Almadan önce içeri girerek özellikle Akbank pos cihazı olup olmadığını sordum, puan kazanacağımı belirttim ve çalışa
08 Mart 2026 tarihinde ailemle birlikte Gaziantep Şahinbey Rasafyolu üzerindeki Shell mgs Petrol istasyonuna giriş yapar...ak aracıma LPG almak istediğimi belirttim. Pompa görevlisi, depoda LPG olduğunu ancak artan maliyetler nedeniyle LPG satışı yapmadıklarını söyleyerek istasyondan ayrılmam gerektiği
Shell’in son dönemde yayınladığı reklam filminde, küçük bir çocuğun yalnız başına lavaboya gitmesinin özendirildiğini gö...rüyorum. Özellikle Mart ayı boyunca televizyon, internet ve sosyal medya dahil birçok mecrada bu reklamla karşılaşıyorum. Ülkemizde çocuk istismarı ve çocuk güvenliği konusunda bu
Ankara Pursaklar’daki Shell istasyonunda bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İstasyonda özellikle en yoğun... saatlerde lavabolar “temizlik var” denilerek kapatılıyor ve bu nedenle tuvaleti kullanmak mümkün olmuyor. Yoğun saatlerde tuvaletin kapalı olması hem müşterileri mağdur ediyor h
12 Mart Perşembe günü Viranşehir‑Şanlıurfa yolu üzerindeki Shell Petrol Ofisi’nde 2008 model Hyundai h100 kamyonetimin y...ağ değişimini yaptırdım. Diğer Shell istasyonlarında ücretsiz yağ değişimi denilerek 1.800–2.000 TL civarında satılan yağ, bu istasyonda bana 4.650 TL’ye değiştirilerek işlem yapıl
07.03.2026 tarihinde Bartın merkez Gölbucağı Mahallesi 107. Sokak’ta bulunan Shell istasyonunun marketine araç yıkama iç...in 1 adet jeton almak üzere girdim. Bana araç yıkamanın artık jetonlu değil barkodlu sisteme geçtiği söylendi. Bunun üzerine elimde bulunan jetona para verdiğimi, hak kaybım olduğu
7 Mart günü saat 19.00–19.30 arasında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Metro karşısındaki Shell istasyonunda yaşadığım saygısız... ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Önce bu istasyondan bir paket sigara satın aldım ve kartımla ödememi sorunsuz şekilde yaptım. Ardından kartla tekrar ödeme yaparak bir
Uzun zamandır kişisel olarak ve şirket olarak Shell’den yakıt alıyorum. Firmamızın 45 aracı da düzenli olarak Shell ista...syonlarını tercih ediyor. Ancak 03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hatay defne Samandağ yolu üzerindeki Shell istasyonunda yaşadığım olay beni Shell’den tamamen soğuttu. Ak
03.03.2026 tarihinde Ankara Elmadağ’daki Shell benzin istasyonundan yakıt aldıktan sonra ödemeyi pompadan kredi kartı il...e yapmak istediğimde, pompadan sadece nakit ödeme alınabildiği, kredi kartı ile ödemenin ise yalnızca marketten yapılabildiği söylendi. Görevli personele özellikle pompadan kredi k
03.03.2026 Salı günü saat 19:30 civarında İzmir Bornova Karaçam Mahallesi’nde bulunan, daha önce Total iken birkaç aydır... Shell istasyonuna dönüşen, eski adı Orman Petrol olan akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. İstasyonda görevli çalışan, motorin kalmadığını söyleyerek satış yapmadı. Gec
"Shell yetkilileri, bakım çalışması gerekçesiyle yakıt sağlamadığınız için özür diler ve gelecekte daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.30 sularında Yalova Çiftlikköy Sahil ...Mahallesi İzmit karayolu üzerindeki Shell akaryakıt istasyonuna depomu dold
03/03/2026 tarihinde saat 10:30 civarında Bursa/Yıldırım ilçesi Davutdede Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:239, 16350 ad...resinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna aracımı benzin almak için gittim. İstasyonda görevli personele benzin satışı olup olmadığını sorduğumda “satış yok” denildi. Nedenini so
Shell temelli bayi mazot yok diyor. Yarın zam gelecek söylentisi her zaman ...olan mazotu bir anda bitirdi. Böyle büyük şirketlerin bunu yapmamaları lazı
"Paramı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile alabildim."
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 15.00–17.00 aralığında İzmir’de Onur Mahallesi yönüne giden yol üzerindeki, Bostanlı yönün...e giden Shell istasyonunun tam karşısında bulunan Shell istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme sırasında ikinci kez ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yakıt öde
26.02.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 2013 model Renault aracımla Shell Başakşehir 4. Etap Kardeşler Petrol istasyon...una, aracımın yağ değişimini yaptırmak ve sonrasında yakıt almak amacıyla gittim. Aynı istasyona daha önce de defalarca gitmiş, tüm filtreleri dışarıdan temin ettiğim ve motor yağı
15 Şubat 2026 akşam saatlerinde Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı 692D adresindeki Shell istasyonundan yakı...t aldıktan kısa süre sonra aracımın motoru arızalandı ve yapılan kontrollerde yakıttan su çıktığı tespit edildi. Bunun üzerine 2019 model Peugeot 3008 aracımı Ankara Peugeot ABC Ye
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:50 sularında Arsuz Shell bayisine yakıt almak için gittim. Depomda az miktarda yakıt var...dı ve yakıt almak istediğimde istasyonda bulunan dört görevli, vardiya değişikliği olduğunu ve fiyatların değişeceği için yakıt veremeyeceklerini söylediler. Bu tutum karşısında b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37