Shell İstasyonlarındaki Tuvaletlerin Sürekli Kapalı Olması Müşterileri Mağdur Ediyor

30.05.2026 tarihinde saat 22.28’de Bolu Beşkavaklar Mahallesi’ndeki Shell istasyonunda, 31.05.2026 tarihinde saat 02.23’te ise Bursa Kestel Barakfakih Shell istasyonunda tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Her iki istasyonda da tuvalet kapısına “temizlik var” tabelası asılmış olmasına rağmen, içeride herhangi bir temizlik yapılmadığını gözlemledim ve tuvaletler müşterilerin kullanımına kapalı tutuluyordu.

İstasyonda görevli personel bana alternatif bir tuvalet göstermedi ve bu durum nedeniyle yakıtımı Shell’den almama rağmen tuvalet ihtiyacımı mecburen başka markalardan, özellikle Opet’ten karşılamak zorunda kalıyorum. Uzun yolda mola verilen akaryakıt istasyonlarında tuvaletlerin sürekli kapalı tutulması hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Shell’den, özellikle Bolu Beşkavaklar Mahallesi ve Bursa Kestel Barakfakih istasyonlarında tuvaletlerin gerçekten temiz ve sürekli erişilebilir olacak şekilde düzenlenmesini, “temizlik var” bahanesiyle uzun süre kapalı tutulmamasını ve bu konuda denetimlerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.