to read complaints and reviews, or file yours.Shell Market Tuvaleti Bilerek Kapalı Tutuldu, Ücretli Tuvalete Yönlendirildi
27.07.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Sivas Taşlıca’daki Shell istasyonunun market bölümündeki tuvaleti kullanmak istedim. Tuvaletin kapısında “temizlik var” yazılı bir uyarı bulunuyordu ancak içeride herhangi bir temizlik çalışması yapılmadığını net bir şekilde gördüm. Buna rağmen tuvaletin kapalı tutulduğunu fark ettim.
Aynı tesisteki diğer tuvaletin ücretli olması nedeniyle, market tuvaletinin bilerek kapalı tutulduğunu ve müşterilerin paralı tuvaleti kullanmaya yönlendirildiğini düşünüyorum. Bu durum beni mağdur hissettirdi ve markaya olan güvenimi sarstı.
Söz konusu istasyon ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve market tuvaletinin müşterilere ücretsiz ve erişilebilir şekilde sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
