to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yeni Sürücüye Yardım İhmal Edildi
Bugün saat 18.00 civarında Karadağ Caddesi'ndeki Shell istasyonuna aracımı yakıt almak için girdim. Yakıt doldurma yerinin diğer tarafta olduğu söylendi; ben de yeni sürücü olduğum için geri geri manevra yapamadığımı belirterek pompacıdan yardım istedim.
Buna rağmen yardım talebimi dikkate almak yerine, saçlı, orta boylu, yaşı genç olan bu personel el kol hareketleri yaparak benimle ilgilenmedi ve benimle uğraşmak yerine başka bir aracın yanına gitti. Sonuç olarak yakıt alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Araçta köpeklerim vardı ve yakıt alamadığım için hem yoluma devam etmekte zorlandım hem de onların su ihtiyacını zamanında karşılayamadım.
Shell gibi bir markanın istasyonunda, özellikle yeni sürücü olarak destek beklerken bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili istasyondaki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
